酒店餐饮

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《前厅服务与管理》项目4+任务4++受理总台问询（课件）高教版（第二版）.pptx
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《前厅服务与管理》项目4+任务1+受理散客入住（实训）（课件）高教版（第二版）.pptx
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《前厅服务与管理》项目7+任务2+客房销售技巧（课件）高教版（第二版）.pptx
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《前厅服务与管理》项目6+任务3++宾客关系主任（GRO）（课件）高教版（第二版）.pptx
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《前厅服务与管理》项目6+任务2++宾客投诉处理（课件）高教版（第二版）.pptx
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