网络营销与筹划
第一章网络营销总论
一、网络营销的内涵
1.网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发觉、满足和创造用户需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
二、网络营销的基本范围
1.网络营销的基本范围重要包括如下方面：一是网络营销主体谁利用网络进行营销；二是网络营销客体对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象（受众）对谁进行网络营销；网络营销的目标为何进行网络营销；网络营销的方式怎样进行网络营销。
2.网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。
3.网络营销客体是指开展网路营销活动的标的物。分有形的实体产品（简称实体产品）和无形的服务产品（简称服务产品）。
4.网络营销的对象是网民及其需求。网络营销方式站点营销和非站点营销。
5.网络营销目标是指开展网络营销活动要达成的预期效果。网络营销目标与老式营销目标的一致性概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络用户。
三、网络营销的研究内容
1.网络营销的研究内容就是指在网上开展的各项营销活动。
2.网络营销研究的内容应当包括网络营销的基础性内容与网络营销的应用性内容。
3.网络营销的应用性内容：网上市场调查；网上市场细分析；制定网上产品和服务方略；制定网上价格方略；网上渠道选择；开展网上促销；网络营销管理与控制。
四、网络营销与老式营销
1.网络营销与老式营销的不一样点
a、营销媒体不一样。网络营销的媒体是具备虚拟性和超时空性的互联网络，而老式营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等老式媒体。
b、营销对象不一样。网络营销的对象（受众）是网民，老式营销的对象也许是包括网民在内的各类群体。
2.网络营销与老式营销的相同点：
a、营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力。
b、技术融合的趋势相同，伴随技术的进步，网络营销与非网络营销的界限会愈加含糊。
3.网络营销对老式营销的冲击：对老式产品品牌方略的冲击；对定价方略的影响；对老式营销渠道的冲击；对老式广告障碍的消除；对老式营销方式的冲击；对营销战略的影响；对营销组织的影响。
4.网络营销与老式营销的整合，就是利用整合营销方略实现以消费者为中心的传输统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。
5.与消费者的双向沟通，是指消费者可与企业展开富故意义的交流，能够迅速、准确、个性化地取得信息、反馈信息。
6.传输的统一性，是指企业以统一的传输资讯向消费者传达，即用一个声音来说话（Speakwithonevoice），消费者无论从哪种媒体所取得的信息都是统一的、一致的。其目标是利用和协调各种不一样的传输伎俩，使其发挥最佳、最集中统一的作用，最后实目前企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。
五、网络营销与电子商务
1.电子商务能够了解为以Internet为依托，借助一定的信息技术伎俩，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
2.电子商务与网络营销的区分于联系：
a、重要区分：在于是否有交易行为的发生，在互联网上开展的交易活动可称为电子商务活动，为最后产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范围。当一个企业的网上经营活动发展到能够实现电子化的交易的程度，就以为是进入了电子商务阶段。
b、联系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。网络营销作为企业的整体营销战略的一个组成部分，无论老式企业还是网络企业都需要网络营销，但网络营销自身并不是一个完整的商业交易过程。
3.网络营销的特点：跨时空性；多媒体性；交互性；拟人化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济性；技术性。
4.网络营销的竞争优势：有利于成本费用控制；有利于创造市场机会；有利于让用户满意；有利于满足消费者个性化需求。
5.网络营销的劣势及处理措施：
a、信任缺乏。让消费者熟悉网站；采取某些符合消费者习惯的能增强信任感的措施；发挥政府和其他社会组织的监督认证职能；合理选择上网商品。
b、信息安全有洞。加强和完善有关法律法规的制定；在技术方面通过加密技术、防火墙技术以及认证技术的应用或利用虚拟专用网来预防或减少信息被窃取和篡改的也许性。
c、上网费用高。依托网络服务业自身的发展。
d、物流问题受局限。建立专门的物流企业负责商品的存储和传送；能够利用互联网减少资源浪费；与老式中间商合作。
（六）网络营销的产生与发展
1.网络营销产生的条件：因特网网络营销产生的技术条件；市场竞争网络营销产生的市场条件。
2.Internet的特点：开放、平等、免费、合作、交互、虚拟、个性、全球、连续。
3.互联网在信息交流方面的优势：覆盖面广；交互性；信息可存储；可传递多媒体信息；开放性和共享性；功效集成；一对一沟通；信息可检性；交流隐蔽性。
4.开展网络营销的意义：开展网络营销活动是开发网上市