领域1任务1：明确直播运营流程.pptx
领域1任务2：组建直播团队.pptx
领域2任务1：调研直播市场.pptx
领域2任务2：分析用户行为.pptx
领域2任务3：开展直播选品.pptx
领域3任务1：明确直播运营流程.pptx
领域3任务2：策划直播内容方案.pptx
领域3任务3：策划直播引流方案.pptx
领域3任务4：直播风险预案.pptx
领域4任务1：使用直播设备.pptx
领域4任务2：直播间的布置.pptx
领域4任务3：调试直播软件.pptx
领域4任务4：提升主播能力.pptx
领域4任务5：实施直播宣传.pptx
领域5任务1：开展直播复盘.pptx
领域5任务2：完成直播优化.pptx
直播运营实务
工作任务一：明确直播运用流程
工作领域一：直播运营认知
全套可编辑PPT课件
实习生小兰的日记里提
到初级运营和高级运营，请思考，他们有什么异同？
163
◆熟练利用互联网搜集资
料。
◆能够设计完整的直播运营流程。
◆能够明确直播运营的流
程。
◆熟知直播基本流程的阶段性工作。
◆提高学生团体合作意识。
◆培养学生的创新精神。
任务目标
场地
人员
直播脚本策划
直播选品
人员和场地
只需主播(
×)
直播
前/中/后
商品数据选品
市场需求选品
任务书
直播无需互动(×)
直播内容玩法
热点活动(√)
营销特惠(√)
新品展示(√)
文字预热
站外预热
直播
前/中/后
生活交流(√)
任务书
直播
前/中/后
(复盘)
UV价值(√)
PCU(√)
任务书
)
组名组长
组员职能任务分工明细
班级
序号
1
2
3
4
5
任务分组
获取信息
数据名词解释
?GMV：商品交易总额(
GrossMerchandiseVolume),实际指的是拍下订单金额，包含付款和未付款的部分。
?PCU：最高同时在线用户数
(PeakConcurrentUsers)。
?ACU：平均同时在线用户人数
(AverageConcurrentUsers)。
?平均停留时长：指访客浏览某一页面时所花费的平均时长，页面的停留时长=进入下一个页面的时间－进入本页面的时间。
?转粉率：是指直播期间转化新粉的能力，体现的是直播间人货场对陌生用户的吸引力。转粉率＝新增粉丝÷观众总数。
?CTR：点击率或点曝比(ClickThroughRate)。对于直播来说，指直播间投放广告的实际点击次数或广告的展现量。点击率越高，代表直播间内容或产品对用户的吸引力越高。
?UV价值：UV价值＝转化率×客单价。UV值越高，说明店铺的转化越好。UV价值高的直播间平台会优先给予大量流量。
知识窗
直播控制
直播复盘
筹备直播
直播运营流程设计图——小型直播间
做推广
开直播
做复盘
直播运营流程设计图——全景直播间
做策划
布景
做策划
户外踩点
直播预热
做直
播复盘
直播运营流程设计图——户外直播间
进行决策
讨论前设计方案存在的缺陷
讨论后整理优化设计方案
组内成员
播前准备
1、开播2小时前，检查直播间卫生和产品陈列，并于工作群提报检查结果及矫正后的结果
2、开播1小时前，清理推流电脑内的垃圾文件，检查有无安装非特许软件，更换当日所需的所有贴屏信息及公告文本
3、开播1小时前，检查主播是否正常到岗，并跟踪解决
4、开播30分钟前，检查导购是否熟悉当日流量构成、直播目标、活动机制、产品机制、权益规则
5、开播15分钟前，检查导购是否做好样品准备、推流准备
播中控制
1、约定开播点，检查主播、导购是否执行推流，推流画面、声音是否正常
2、开播5分钟内，监控主播、导购是否能够迅速进入状态并执行计划，如有问题，快速解决
3、开播10-15分钟，检查直播是否在“