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家客练习测试题附答案

1.能力值配置原则及优化措施:1根据装维人员的实际能力；（）；3装维能力值配置需省客响系统审核通过后，方可生效

A、谁配置谁负责

B、谁管理谁负责;代维主管负责

C、装机主管负责

【正确答案】：A

2.宽带连接报错与账号密码无关的有（）

A、691

B、619

C、718

D、676

【正确答案】：D

3.家客维护服务的包年服务包括（）、客户基础数据维护、驻地网光缆维护等。

A、交维验收

B、故障投诉处理

C、二级分光器扩容

D、小区容量优化

【正确答案】：B

4.通过验收的小区