精通质量工程师考试的必备试题
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一、多项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理的八个原则包括：
A.以顾客为中心
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.管理系统方法
F.持续改进
G.以事实为依据
H.互利的供方关系
I.适应法律法规
J.遵循道德标准
2.质量管理体系文件包括：
A.质量手册
B.程序文件
C.工作指导书
D.备案记录
E.质量计划
F.质量报告
G.质量改进记录
H.审核报告
I.风险评估记录
J.质量评审记录
3.质量控制的主要方法包括：
A.抽样检验
B.全面检验
C.统计过程控制
D.质量成本分析
E.质量改进
F.质量策划
G.质量保证
H.质量审核
I.质量认证
J.质量培训
4.质量改进的七个步骤包括：
A.确定问题
B.分析原因
C.制定方案
D.实施方案
E.检查效果
F.标准化
G.持续改进
H.预防措施
I.反馈与沟通
J.培训与教育
5.质量管理体系要求中，关于质量管理体系的策划，以下说法正确的是：
A.质量管理体系策划应考虑组织的特定需求
B.质量管理体系策划应考虑顾客的需求和期望
C.质量管理体系策划应考虑法律法规的要求
D.质量管理体系策划应考虑供方和合作伙伴的要求
E.质量管理体系策划应考虑组织内部和外部因素
F.质量管理体系策划应考虑持续改进的需求
G.质量管理体系策划应考虑质量目标
H.质量管理体系策划应考虑风险管理
I.质量管理体系策划应考虑资源分配
J.质量管理体系策划应考虑内部沟通
6.质量管理体系审核的目的是：
A.确认质量管理体系是否符合规定的要求
B.确认质量管理体系是否得到有效实施
C.确认质量管理体系是否得到持续改进
D.确认质量管理体系是否满足组织的需求
E.确认质量管理体系是否满足顾客的需求
F.确认质量管理体系是否满足法律法规的要求
G.确认质量管理体系是否满足供方和合作伙伴的要求
H.确认质量管理体系是否满足内部和外部因素
I.确认质量管理体系是否满足质量目标
J.确认质量管理体系是否满足风险管理需求
7.质量管理体系中，以下哪些属于内部沟通：
A.质量管理体系文件的编制与发布
B.质量管理体系审核
C.质量改进项目的沟通
D.质量成本分析
E.质量培训
F.质量管理体系文件的修订
G.质量管理体系内部审核
H.质量管理体系培训
I.质量管理体系文件的实施
J.质量管理体系文件的评估
8.质量管理体系中，以下哪些属于外部沟通：
A.质量管理体系文件的编制与发布
B.质量管理体系审核
C.质量改进项目的沟通
D.质量成本分析
E.质量培训
F.质量管理体系文件的修订
G.质量管理体系内部审核
H.质量管理体系培训
I.质量管理体系文件的实施
J.质量管理体系文件的评估
9.质量管理体系中，以下哪些属于质量成本：
A.预防成本
B.评估成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
E.质量损失成本
F.质量改进成本
G.质量培训成本
H.质量管理体系成本
I.质量管理体系审核成本
J.质量管理体系认证成本
10.质量管理体系中，以下哪些属于质量改进的工具和方法：
A.统计过程控制（SPC）
B.基于风险的思维
C.标杆管理
D.质量功能展开（QFD）
E.价值流图
F.红牌作战
G.5Why分析法
H.质量成本分析
I.质量管理体系审核
J.质量管理体系认证
二、判断题（每题2分，共10题）
1.质量管理体系（QMS）的目的是确保产品或服务满足顾客的要求和期望。（）
2.质量管理体系文件应当包括所有与质量相关的活动记录。（）
3.质量管理体系审核可以由外部机构进行，也可以由内部质量部门进行。（）
4.统计过程控制（SPC）是用于监控和改进生产过程中质量的一种方法。（）
5.质量成本是指为满足质量要求而发生的所有成本。（）
6.质量改进的目的是消除所有缺陷，达到完美无缺的产品或服务。（）
7.质量管理体系应当定期进行内部审核，以确保其持续有效。（）
8.质量管理体系认证是组织自愿选择的过程，以证明其符合特定的质量标准。（）
9.质量管理体系应当包括对供应商的质量管理要求，以确保供应链的质量。（）
10.质量工程师的主要职责是确保产品或服务在设计和生产过程中满足既定的质量标准。（）
三、简答题（每题5分，共4题）
1.简述质量管理体系中“以顾客为中心”原则的具体含义。
2.解释质量成本中的“预防成本”和“内部故障成本”的区别。
3.简要描述质量