基本信息
文件名称：职场冲突解决与沟通策略培训课件.pptx
文件大小：27.38 MB
总页数：28 页
更新时间：2025-05-15
总字数：约小于1千字
文档摘要
职场冲突解决与沟通策略培训课件;CONTENTS;职场冲突概述;冲突的定义与类型;;冲突对职场的影响;有效沟通的重要性;;沟通技巧与职场关系;沟通障碍与克服方法;沟通障碍与克服方法;冲突解决策略;冲突预防措施;冲突处理的步骤;冲突解决的技巧;沟通技巧培训;基本沟通技巧;非言语沟通的作用;高效会议沟通技巧;案例分析与实操;真实案例分析;角色扮演练习;沟通策略实操演练;培训效果评估与反馈;培训效果评估方法;反馈收集与分析;持续改进与跟踪;谢谢