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文档摘要

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提高员工解决问题能力的培训方案考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估员工在培训课程结束后解决问题能力的提升，检验学员在实际工作中运用所学知识和技巧解决问题的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不是问题解决的基本步骤？

A.识别问题

B.收集信息

C.制定计划

D.分析问题（）

2.在问题解决过程中，下列哪项不是决策阶段的工作？

A.分析备选方案

B.选择最佳方案

C.评估结果

D.实施方案（）

3.