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新零售2025：实体书店创新营销手段与顾客忠诚度培养

一、新零售2025：实体书店创新营销手段与顾客忠诚度培养

1.1行业背景

1.2实体书店创新营销手段

1.2.1个性化推荐

1.2.2线上线下融合

1.2.3主题活动

1.3顾客忠诚度培养

1.3.1会员制度

1.3.2顾客关系管理

1.3.3口碑营销

二、实体书店线上线下融合策略

2.1线上平台建设

2.1.1官方网站建设

2.1.2社交媒体营销

2.2线下体验空间优化

2.2.1阅读环境打造

2.2.2多元化服务提供

2.3跨界合作与创新

2.3.1复合式书店打造

2.3.2特色图书与限量版产品

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