组织行为学;第一讲:导论;在现代社会中,任何个人都离不开组织。不管愿意还是不愿意,人的整个一生部与组织发生某种密切的关系。组织与个人的关系,主要从如下几个方面来说明。
首先,个人之所以参与或组建组织,是因为组织可以做个人自己不能或难以完成的事情。换句话说,在有必要实现一定群体的利益或一个人的某种目的而通过个人的努力不能实现的时候,人们就通过参与或形成组织,并通过共同的努力就可以到达预期日的。这也是组织之所以存在的根本理由。
其次,组织是由个人组成的。这就说明,个人的价值观和想法、个人的成长背景和性格特征,以及组织内部的人际关系等都将影响组织的运行及其有效性。因此,在研究组织时,必须考虑组织成员的因素。
再次,组织还对人的行为发生重大影响。这种影响不仅仅局限于因实现组织目标而带来的对人的生活以及与组织活动直接相关的组织成员职业生涯所产生的影响,组织还涉及其成员的心理和行为习惯,这突出地表现在通常所说的职业习惯和专业特征。因此,对个人的了解离不开组织及其具体部门工作性质的背景。;;;;;独一无二的酱油经营;;;;;;;;;有效地管理活动与成功的管理活动
弗雷德·卢森斯〔FredLuthans〕及其同事从另一个角度来探讨“管理者做什么〞这个问题。他们提出这样一个问题:在组织中,晋升最快的管理者和工作最出色的管理者相比,他们从事的活动和强调的重点一样吗?你可能会以为那些工作最出色的管理者也是晋升最快的人,然而,事实并非如此。
卢森斯和他的同事研究了450名管理者,他们发现,这些管理者都从事以下四类管理活动:
1.传统的管理:决策、方案和控制;
2.沟通与交流:交换日常信息并处理书面材料;
3.人力资源管理:鼓励、处分、冲突管理、人员安置和培训;
4.社交网络:社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往。;在他们的研究中,管理者平均把32%的时间花在传统的管理活动中,29%的时间用于沟通,20%的时间用于人力资源管理活动,19%的时间用于社交联络。但是,不同的管理者花费在这四种???动上的时间和精力相差甚远。具体地讲〔如以下图〕,成功的管理者〔根据他们在组织中的晋升速度来衡量〕与有效的管理者〔根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定〕所关注的工作重点大相径庭。
对于成功的管理者,社交时间所占比例最大,人力资源管理的时间所占比例最小。而对于有效的管理者,沟通时间所占比例最大,社交时间所占比例最小。
各国〔澳大利亚、以色列、意大利、日本和美国〕最近的研究进一步证实了管理者的社会交往与他们在组织中的成功之间的联系。例如,一项针对澳大利亚管理者的研究发现,那些积极开展社会关系的管理者,获得了更多的晋升时机,并享受着职业成功带来的其他奖励。沟通与有效管理者之间的关系同样也很明显。一项针对410名美国管理者的研究发现,那些通过同事和雇员搜寻信息,包括消极信息,并且对自己的决策作出解释的管理者是最有效的管理者。;;;;;一、学习组织行为学的目的和意义;;;;;;;;;;;;〔三〕对个人的价值
组织行为学就是研究人的行为规律的一门学科。尽管人的行为是复杂的和变化的,但也是有规律的。只要我们能够掌握并运用这些根本规律,就能够使我们自己以及自己管理的团队和组织得到不断的开展和成长——由能管理好自己,开展到能管理好一个团队、管理好一个组织,进而能够治国安邦、影响世界。古人所说的“修身、齐家、治国、平天下〞,就是表达了人们管理人的行为能力的开展过程和不断追求的境界。
管理好自己、管理好他人/团队、管理好组织,这是每一个学习组织行为学的人应该努力追求的三个相互联系和相互支持的目标。;管理好自己。人是群体、组织和社会的细胞,群体、组织和社会的健康首先取决于每个个体的健康。管理好自己不仅关系到我们每个人的切身利益,而且对组织的开展极为重要。学习组织行为学的第一要务就是要能管理好自己,这样才能在组织中得到开展和成长。管理好自己要求我们做到:
学会正视自己,不断理清自己内心深处的真实愿望,合理地确立自己的目标和定位;了解自身的价值观、态度、兴趣、偏好、性格、能力等方面的特点,找到适宜并能发挥自身长处的工作,做好职业规划;培养自己的敬业精神,在工作中充分发挥自身的潜力,热情而有创造性地工作,为组织效力;不断地学习和成长、超越自我、提升自我。
总之,管理好自己就是要努力地让自己成为一个既对组织和社会很有价值,同时又能够实现自身追求和目标的人。;管理好他人/团队。人是社会性生物,每个人都生活在