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文档摘要

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铁路运输市场营销;1.2市场营销;;核心;（一）以企业为中心的理念;导致奉行生产观念的情况：

a.物资短缺、产品供不应求；

b.某种具有良好市场前景的产品，生产成本很高，必须通过提高生产率、降低生产成本来扩大市场。;;2、产品观念

主要观点：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，因此企业管理的中心是致力于生产优质产品并不断精益求精。（以产定销）

;课堂案例;3、推销观念

推销观念是在资本主义经济由卖方市场向买方市场转变的过程中产生的，盛行于20世纪30、40年代。

主要观点：推销观念又称为销售观念，认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而企业管理的中心是积极推销和大力促销。（我们卖什么，就让人们买什么）;4、营销观念：在卖方市场条件下形成的。

主要观点：认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的提供目标市场所要求的产品。（顾客需要什么，我们就生产供应什么。）;营销的出发点和归宿点——消费者的需要

衡量营销工作的标准——消费者是否满意以及满意的程度

市场营销观念的4个主要支柱：

目标市场、整体营销、顾客满意、盈利率。

;（三）以社会长远利益为中心的理念;;

讨论

;你懂了吗？