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语言艺术与无声魅力——沟通技巧培训日期：}演讲人：

目录01沟通基础理论02非语言沟通技巧03高效沟通策略04专业形象塑造05实战演练与应用06沟通技巧提升计划

沟通基础理论01

沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其他方式进行信息交流的过程。信息发送者、信息接收者、信息内容、信息渠道和反馈。传递信息、表达情感、建立关系、解决问题等。沟通是人类社会的基本需求，是人际交往和合作的基础。沟通的定义与要素沟通的定义沟通的基本要素沟通的目的沟通的重要性

口头语言通过发音、语调、语速等方式传递信息。书面语言通过文字、符号、图表等方式传递信息。语言沟通与非语言沟通的区别

语言沟通的优点能够传递复杂的信息