南昌工程学院第三届商务礼仪大赛知识题库
一、选择题(含多选）?
1.原则站姿规定不包括?（D）?
A?端立B?身直C?肩平D?腿并
穿着套裙的四大禁忌不包括(C)
?A?穿黑色皮裙?B?裙、鞋、袜不搭配?C?穿白色套裙?D?三截腿
女士穿着套裙时，做法不对的的是(?C?)
?A?不穿着黑色皮裙?B?可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
?C?袜口不能没入裙内?D?可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
对手部的详细规定有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(?A?）?
A?腋毛不外现?B?不干燥?C?不佩戴繁琐的首饰?D?以上都不对
公务式自我简介需要包括如下四个基本要素（D)?
A单位、部门、职务、电话?B单位、部门、地址、姓名?
C姓名、部门、职务、电话?D单位、部门、职务、姓名??
简介他人时，不符合礼仪的先后次序是?(C）
A?简介长辈与晚辈认识时，应先简介晚辈，后简介长辈
?B?简介女士与男土认识时，应先简介男士，后简介女士
?C简介已婚者与未婚者认识时，应先简介已婚者，后简介未婚者?
D简介来宾与主人认识时，应先简介主人,后简介来宾?
握手时?（D）
?A?用左手?B?戴着墨镜?C?使用双手与异性握手?D?时间不超过三秒
有关握手的礼仪,描述不对的的有：（?A）
A先伸手者为地位低者
B客人到来之时，应当主人先伸手。客人离开时,客人先握手
?C下级与上级握手，应当在下级伸手之后再伸手?
D男士与女士握手，男士应当在女士伸手之后再伸手.?
如下不符合上饮料的规范次序的是（C)
A?先宾后主?B?先尊后卑?C?先男后女?D?先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
送名片的方式是（A）?
A双手或者用右手?B双手?C右手?D左手?
?
如下做法不对的的是(A）?
A?一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。?
B?一女士把自己的名片递给一男士.该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很快乐认识您！
?C?一男士与一女士会面，女士首先伸出手来，与男士相握。?
D?一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
在没有特殊状况时,上下楼应(A)行进
?A?靠右侧单行?B?靠左侧单行?C?靠右侧并排?D?靠左侧并排?
一般而言,上楼下楼宜(C)行进，以（??)为上，但男女通行时，上下楼宜令（???)局后?(????）?
A?单行、前、男?B?并排、后、男?C?单行、前、女?D?并排、后、女??
如下做法错误的是（D)?
A?一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
?B?一男一女上楼，下楼，女后，男先?
C?一男一女在企业门口迎候客人。一客人至.男女主人将其夹在中间行进.至较狭之处，令客人先行?
D?室内灯光昏暗,陪伴接待人员要先进，后出??
公务用车时,上座是（A)?
A后排右座?B副驾驶座?C司机背面之座?D以上都不对
在商务礼仪中，男士西服假如是两粒扣子，那么扣子的系法应为:(B）
A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D所有敞开
如下哪个不是交际交往中宜选的话题：（A）
A、风格高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D时尚流行的题
18.从事外事工作的人有一种特点，就是说话比较：(C）
A、偏执B、中庸C。和蔼D、以上都对的
19.在商务交往过程中，务必要记住:（C）
A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对
20.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一种规范的做法：（C）
A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对
21。出入无人控制的电梯时，陪伴人员应当：(A）
A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对
22.西方人很重视礼品的包装，并且必须在什么时候打开礼品：（A)
A、当面打开礼品B、客人走后打开礼品C、随时都可以打开D、以上都不对
23.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:(D)
A、耳部B