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文档摘要

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第一章绩效管理概论

1、基于衡量点理解的绩效概念：（标识）

员工绩效的最大化就是企业绩效的最大化。明确企业绩效最大化目的就是要明确企业为何存在。

企业最主线、最具战略性的意义和体现是：不停改善和适应自身的生存环境，努力进行制度改革，提高人力资源状况，创立学习型的组织。

2、对绩效界定的三种代表观点：（理解）

（1）认为绩效是工作的成果：用来表达绩效成果的一步概念有：责任、任务及事务、职责、目的、生产量、关键成果领域、关键成功原因等。

（2）认为绩效是行为：行为绩效包括：任务绩效和关系绩效。

（3）强调员工潜能与绩效的关系，关注员工的素质及未来发展。

4、绩效含义：（标识）是指员工以一定的胜任