2025年物业管理师职业能力测试卷：物业人力资源配置与激励策略试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理师职业道德与素养

要求：本部分主要考察物业管理师在职业道德与素养方面的知识，包括物业管理师的职业道德规范、职业素养要求以及在实际工作中应遵循的道德准则。

1.物业管理师在履行职责时，应遵循以下哪项职业道德原则？

A.客户至上

B.诚信为本

C.爱岗敬业

D.以上都是

2.物业管理师在处理与业主的关系时，以下哪种做法是正确的？

A.忽视业主的投诉

B.对业主的要求不予理睬

C.