基本信息

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文档摘要

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物业管理社会实践报告

第一章物业管理概述

1.物业管理的定义与范围

物业管理是指物业服务企业或个人，依据物业管理合同，对住宅小区、商业大厦、办公楼等物业进行管理、维护、服务和经营的活动。物业管理范围包括房屋及设施设备的维护、绿化保洁、安全保障、客户服务等多个方面。

2.物业管理的现状

随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。然而，在实际操作中，物业管理仍存在一些问题，如服务不规范、收费不透明、业主满意度低等。这些问题亟待解决，以提高物业管理水平。

3.物业管理的目标

物业管理的目标是确保物业的正常运行，提高业主的居住环境质量，实现物业的保值增值。具体包括以下几点：

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