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文档摘要

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客户关系智慧：服务与沟通

手工纸制造改进建议

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Agenda

客户关系回顾

客户满意度分析

服务策略与改进

团队建设与协作

20XX+1年度规划

01.客户关系回顾

总结客户关系工作

客户满意度调查

客户需求与反馈收集

客户关系维护策略

客户投诉处理与改进

客户忠诚度提升

02.客户满意度分析

分析满意度，了解需求

客户心声

客户分群与个