私域营销服务合同协议
?甲方(委托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方希望通过私域营销提升品牌影响力、拓展客户群体并增加销售额,乙方具备提供专业私域营销服务的能力和经验,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供私域营销服务事宜达成如下协议:
一、服务内容及要求
(一)私域流量池搭建
1.根据甲方品牌特点和目标受众,协助甲方规划并建立私域流量入口,包括但不限于微信公众号、企业微信、小程序等平台的建设与优化。
2.制定私域流量池的用户拉新策略,通过线上线下活动策划、社交媒体推广、口碑营销等方式,吸引潜在客户关注并加入甲方私域流量池。
(二)客户关系管理
1.设计并实施客户分层体系,根据客户的活跃度、消费金额、购买频率等维度对客户进行分类,以便针对不同层次的客户提供个性化的服务和营销活动。
2.运用客户关系管理系统(CRM),对私域流量池内客户的基本信息、购买记录、沟通记录等数据进行收集、整理和分析,为精准营销提供数据支持。
3.定期与客户进行互动,通过发送个性化的问候、产品推荐、优惠活动等内容,增强客户粘性和忠诚度。
(三)内容创作与营销推广
1.策划并撰写优质的私域内容,包括但不限于图文、视频、直播等形式,内容涵盖品牌故事、产品知识、使用教程、行业动态、生活小贴士等,以满足不同客户的需求和兴趣。
2.制定私域营销推广计划,根据甲方产品特点和营销目标,结合不同节日、热点话题等时机,开展有针对性的营销活动,如新品推广、限时折扣、满减优惠、赠品活动等,吸引客户购买甲方产品。
3.利用私域平台的社交裂变功能,鼓励客户进行产品分享和推荐,通过设置奖励机制,如推荐有礼、拼团优惠等,扩大品牌传播范围和产品销量。
(四)数据分析与优化
1.定期对私域营销活动的数据进行收集、整理和分析,包括但不限于活动参与人数、转化率、销售额、客户留存率等指标,评估营销活动的效果。
2.根据数据分析结果,及时调整和优化私域营销方案,包括调整内容策略、优化活动形式、改进客户服务方式等,以提高营销效果和客户满意度。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
有权对乙方提供的私域营销服务进行监督和检查,提出合理的意见和建议。
有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务,并对乙方的服务质量进行评估。
有权知悉乙方在服务过程中涉及的甲方商业秘密和客户信息的使用情况。
2.义务
向乙方提供开展私域营销服务所需的相关资料和信息,包括但不限于品牌资料、产品信息、客户数据等,并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。
按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
协助乙方开展私域营销服务,包括但不限于配合乙方进行活动策划、提供必要的支持和资源等。
不得干涉乙方在本协议约定范围内的正常服务工作,但有权对乙方的服务提出合理的修改意见和建议,乙方应根据甲方意见进行相应调整。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定收取服务费用。
有权根据甲方提供的资料和信息,结合市场情况和专业经验,自主制定私域营销服务方案,但应确保方案符合本协议约定的服务内容和要求。
在服务过程中,有权要求甲方提供必要的协助和支持,以确保服务工作的顺利开展。
2.义务
按照本协议约定的服务内容和标准,为甲方提供专业、优质、高效的私域营销服务。
保守甲方的商业秘密和客户信息,不得向任何第三方披露或使用甲方的商业秘密和客户信息,除非经甲方书面同意或根据法律法规的要求进行披露。
定期向甲方汇报私域营销服务工作进展情况,及时沟通服务过程中出现的问题和解决方案,并根据甲方意见进行相应调整。
在服务过程中,如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
三、服务费用及支付方式
(一)服务费用
甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元(大写:______元整)。此费用为固定总价,包含乙方为履行本协议约定的服务内容所产生的全部费用,除本协议约定的情形外,不因任何因素调整。
(二)支付方式
甲方应在本协议签订之日起______个工作日内,向乙方支付服务费用的______