显示器公司培训体系构建
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目录
01
产品知识培训
02
技术原理解析
03
生产流程管理
04
销售技能提升
05
售后服务规范
06
员工发展体系
01
产品知识培训
显示器产品线分类
液晶显示器（LCD）
介绍LCD的工作原理、优点与缺点、应用领域等。
有机发光二极管显示器（OLED）
发光二极管显示器（LED）
介绍OLED的工作原理、优点与缺点、应用领域等。
介绍LED的工作原理、优点与缺点、应用领域等。
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分辨率
解释分辨率的概念，如何影响显示效果，以及不同分辨率的适用场景。
刷新率
解释刷新率的概念，如何影响显示效果，以及不同刷新率的适用场景。
亮度与对比度
解释亮度与对比度的概念，如何影响显示效果，以及调整方法。
色彩准确度
解释色彩准确度的概念，如何影响显示效果，以及校准方法。
核心技术参数解析
根据产品特点、市场需求和竞争对手情况，确定产品的市场定位。
分析主要竞争对手的产品特点、市场份额、优劣势等，为产品定位提供依据。
根据市场定位与竞品分析，制定相应的营销策略，提高产品竞争力。
介绍如何通过客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
市场定位与竞品分析
市场定位
竞品分析
营销策略
客户关系管理
02
技术原理解析
显示技术类型对比
LCD与OLED
LCD是液晶显示，依赖背光，色彩表现稳定但有一定局限性；OLED是自发光显示，色彩更为鲜艳，对比度高，但可能存在烧屏问题。
LED背光与QLED
LED背光是LCD的一种，通过LED提供光源，节能且亮度高；QLED采用量子点技术，色彩表现更加出色，但成本较高。
曲面屏与平面屏
曲面屏能提供更沉浸的视觉体验，但不适合所有应用场景；平面屏则更通用，成本更低。
制作彩色滤光片，实现色彩显示。
彩色滤光片制程
将阵列与彩色滤光片对位贴合，注入液晶并封口。
成盒制程
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在玻璃基板上形成TFT阵列，控制像素的开关。
阵列制程
将驱动电路、背光模组等部件组装成完整显示器。
模组组装
面板制造工艺流程
色彩准确度
确保显示器显示的颜色与原始图像一致，通常采用Delta-E值来衡量。
色彩空间覆盖
显示器应尽可能覆盖更广的色域，以显示更多颜色。
亮度与对比度
亮度应适中，对比度要高，以确保在不同光照环境下都能清晰显示。
色彩一致性
同一显示器在不同位置、不同时间显示的颜色应保持一致。
色彩校准标准规范
03
生产流程管理
原材料采购
建立完善的检验流程和标准，对每批原材料进行检验，杜绝不合格品流入生产环节。
原材料检验
原材料存储
制定原材料存储和管理制度，确保材料在存储期间不发生变化、不受损害。
选择优质供应商，确保材料质量达到公司要求。
原材料质量控制要点
组装线操作标准
操作流程
制定详细的组装线操作流程，确保每个操作环节都有明确的作业指导书和操作标准。
质量控制
在组装线设置多个质量检验点，对关键工序进行100%检验，确保产品质量。
员工培训
加强员工技能培训，提高员工操作熟练度和质量意识，确保按照标准操作。
出厂检测全流程
检测项目
依据产品标准和客户需求，制定全面的出厂检测项目，包括性能、安全、外观等多个方面。
检测设备
不合格品处理
配备先进的检测设备和技术，确保检测结果准确可靠。
对检测出的不合格品进行标识、隔离、处理，并进行原因分析，采取纠正措施防止再发生。
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销售技能提升
客户需求挖掘方法
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，引导客户表达内心需求和痛点，深入挖掘潜在需求。
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信息整合
将收集到的客户信息进行整理和分析，为制定个性化解决方案提供依据。
观察与聆听
密切关注客户的言行举止，捕捉其非语言信号，以更全面地了解客户需求。
需求分类
根据客户需求的重要性和紧迫性，对需求进行分类，以便优先解决关键问题。
产品优势呈现技巧
突出核心价值
明确并强调产品的核心价值，让客户了解产品如何满足其需求。
差异化展示
通过对比竞品，突出产品在性能、功能、服务等方面的独特优势。
演示与体验
通过现场演示或让客户亲自体验产品，直观地感受产品的特点和优势。
利益驱动
强调产品如何为客户带来利益和价值，提升客户的购买意愿。
掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，以建立良好的谈判氛围。
在谈判中寻求双方利益的平衡点，通过互惠互利的原则达成合作。
根据谈判进展和对手的反应，灵活调整策略，以应对可能出现的变化。
在谈判过程中明确自己的底线和原则，坚决维护公司利益。
商务谈判策略应用
沟通技巧
利益平衡
灵活应变
底线坚守
05
售后服务规范
保修范围与期限
制定详细的保修流程，包括故障报修、检测与维修、更换部件等环节。
保修流程
保修服务网点
设立覆盖广泛的保修服务网点，方便