折扣零售业态线上线下融合下的客户体验优化与品牌建设研究报告参考模板

一、行业背景与市场概述

1.1折扣零售业态的定义与特点

1.1.1低价策略

1.1.2大量采购

1.1.3精细化管理

1.1.4线上线下融合

1.2折扣零售业态的市场现状

1.2.1市场规模不断扩大

1.2.2业态类型日益丰富

1.2.3线上线下融合加速

1.3线上线下融合趋势下的客户体验优化与品牌建设

1.3.1客户体验优化

1.3.1.1商品质量

1.3.1.2价格透明

1.3.1.3便捷购物

1.3.1.4个性化服务

1.3.2品牌建设

1.3.2.1品牌定位

1.3.2.2品牌传播