基本信息
文件名称：酒店基本微笑培训.pptx
文件大小：2.98 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-15
总字数：约小于1千字
文档摘要
酒店基本微笑培训;目录;01;提升客户满意度;提升品牌形象;提高员工工作效率;02;微笑的基本标准;微笑时，眼睛要流露出笑意，与口部表情协调一致。通过眼神传递友善与热情，让客人感受到真诚与关注。;;03;;真诚热情;灵活应对客户需求;04;前台接待中的微笑服务;餐饮服务中的微笑服务