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无人物流末端配送应用现状及发展对策
摘要
全球新冠疫情反复无常，末端配送的供需缺口增大，末端配送压力也日渐加大，市场上急需一个可进行无接触配送的新型末端配送方法。无人化末端配送正越来越受到社会各界的重视：行业龙头企业加快了对无人物流配送设备的技术测试进度；政府部门高度赞扬了各企业无人物流配送设备在疫情中的表现，在疫情防控中发挥了重要作用；学界也加强了对无人物流配送的科学研究。
新冠病毒疫情发生后，对末端配送提出了更高的要求。物流智能化发展迅速，无人物流利用智能“无人”技术执行末端配送任务。本文在简单介绍中国传统物流末端配送弊端的基础上，分析了后疫情时代无人末端配送面临的机遇和挑战。为无人物流末端配送的发展提供实质性建议，助力我国无人物流产业的发展。具体研究内容如下：
首先，经过大量的资料分析和现状研究，全面阐述了国内无人物流末端配送的背景，从相关理论入手，简单概述了无人物流和末端配送的相应概念及基本理论。在理论的基础上详细分析后疫情时代背景下无人物流末端配送发展现状，从无人机、无人物流车等方面阐述无人物流现存问题及发展机遇，最后提出针对性的发展建议。
关键词：无人物流；末端配送；
目录
TOC\o1-2\h\u32463摘要 I
21779ABSTRACT II
109911绪论 1
28381.1研究背景 1
169931.2研究意义 2
241731.3国内外研究现状 3
104791.4研究内容和方法 3
167382相关理论概述 5
265192.1末端配送相关概述 5
283802.2无人配送车相关概述 5
282402.3物流无人机相关概述 6
264573无人物流末端配送应用现状分析 7
124173.1无人物流设备应用现状 7
104773.2无人物流末端配送现存问题 9
127863.3无人物流末端配送发展机遇 10
138824无人物流末端配送发展对策分析 12
104394.1无人物流末端配送现存问题解决对策分析 12
313904.2无人物流末端配送前景展望 15
208815结论 16
19585参考文献 17
1绪论
研究背景
受新冠疫情防控影响，上海市电商平台末端配送能力出现明显下降，导致一些问题产生。近期，美团调集一批了无人配送车来沪，在部分社区投用。除社区场景，无人车还将进入医院、高校协助物资配送，投入抗疫战。目前已在疫情期间发挥了重要作用。
人们习惯于快节奏生活，对物流末端配送的要求也越来越高，尤其是全球新冠疫情已经呈现常态化发展的今天，人们大幅减少不必要的出门次数，减少与他人之间的不必要接触，消费者的线上购物的需求和配送到家服务需求有增无减，2021年全国快递件数已超1000亿件，同比增长29.9%。同时，即时配送用户大幅增加，2020年即时配送行业用户人数将达5亿人口（见图1-1），这对城市末端配送而言既是机会，也是巨大的压力。
从物流长远发展方面看，配送人员的人工费用将会大大提高，而单纯依靠人力来完成城市末端物流配送工作将成为过去式。5G和人工智能技术的发展进步使无人驾驶成为可能，为无人物流末端物流配送带来了新的机遇。无人机、无人配送车等无人设备作为可以解决当前物流城市和农村末端配送领域问题的一种手段，备受期待和关注。从此角度思考，一旦末端配送无人化实现规模化落地，经济效益会显著上升，我国社会物流成本将会显著降低。通过无人配送设施设备的应用来降低物流配送成本，提高效率，满足用户的不同需求有着重大意义。
图1-12014-2020年中国即时配送行业用户规模变化情况
图1-22013-2021年中国快递行业业务总量及增速情况
无人物流等新概念已成为未来战略发展方向，无人配送的新时代已然来临而且还在继续，同时由于无人物流末端配送系统当前还处于推广与路测的阶段，还面临着科技发展不健全、社会大众接受度低等多方面问题，在这个过程中补齐短板，使无人物流在末端配送方面发挥重要优势。
1.2研究意义
得益于传统行业向互联网的转型，电商的快速崛起，无人物流在末端配送领域取得了一定的成就，比如：无人物流车、无人机、快递柜等。但我国不同地区物流发展程度存在较大差异，智慧物流的发展存在短板，当前我国无人物流仍处于发展的起步阶段，在一些领域取得了积极进展，但是无人物流末端配送领域仍存在问题。新冠疫情的爆发疫情也让物流业暴露出问题，比如自动化程度不高，快速应对应急突发状况的能力欠缺，面对大规模公共危机时，如本次疫情爆发时，行业抗压能力不足等。
理论创新的最终目的就是用来指导实践。对物流公司来说，现阶段无人物流配送成本较高，所