ICS03.080
CCSA12
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辽宁省地方标准
DB21/TXXXX—2022
养老机构精神慰藉服务规范
（征求意见稿）
2022-XX-XX发布2022-XX-XX实施
辽宁省市场监督管理局发布
DB21/TXXXX—2022
前??言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由辽宁省民政厅提出并归口。
本文件起草单位：盘锦市社会（儿童）福利院、辽宁省标准化研究院。
本文件主要起草人：邱桂成、张丽、曲波、邱学思、杨星、于鲨。
本标准发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，
我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。
归口管理部门通讯地址：辽宁省民政厅（辽宁省沈阳市青年大街260号），联系电话：024
标准起草单位通讯地址：盘锦市社会（儿童）福利院（辽宁省盘锦市大洼区田家镇(三十里村)环城
南街南(芳草路西侧)），联系电话：0427-2875063。
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DB21/TXXXX—2022
养老机构精神慰藉服务规范
1范围
本文件规定了养老机构精神慰藉服务的术语与定义、基本原则、服务内容及要求、服务流程、评价
及改进的要求。
本文件适用于辽宁省域内养老机构和组织提供的精神慰藉服务。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语与定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
养老机构
依法办理登记，为老年人提供集中居住和照料服务的机构。
3.2
精神慰藉服务
为老年人提供环境适应、情感沟通、情绪疏导、心理咨询、健康生活指导、危机干预及安宁服务等
满足精神需求的服务。
4基本原则
4.1尊重老年人人格，保护老年人隐私。
4.2尊重老年人需求，保持老年人身心愉悦和精神健康。
4.3保证老年人安全，因地制宜，因势利导。
5基本要求
5.1应设置提供心理咨询、精神慰藉服务的部门，或聘请有资质的心理咨询人员定期提供心理慰藉服
务。
5.2老年人入住养老机构前应进行健康评估，应包括精神状态及基本沟通能力的评估。
5.3宜配备提供心理慰藉服务，保护老年人隐私，安静独立的设施或场所。
5.4应配备专（兼）职社会工作者、心理咨询工作人员。
5.5应营造尊老、敬老、和谐、温馨的氛围。
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DB21/TXXXX—2022
6人员要求
6.1提供精神慰藉服务的心理咨询师、社会工作者应经过专业培训，具有相关的培训证书或资格证书。
6.2护理人员应接受过精神慰藉方面的基本业务培训，能评估并及时了解老年人心理、精神需求，具
备一定的精神慰藉服务能力。
6.3宜招募有心理学教育背景和实践经验的志愿者，定期为老年人提供精神慰藉服务。对不适合提供
精神慰藉服务的志愿者，不应安排为老年人提供此类服务。
6.4应按照实际入住老年人人数配