11月高级电子商务师模拟试题+答案（附解析）
一、单选题（共10题，每题1分，共10分）
1.（）是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。
A、支付网关CA
B、持卡人CA
C、商户CA
D、根CA
正确答案：D
答案解析：根CA是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。它是整个CA体系的核心，其他类型的CA（如支付网关CA、持卡人CA、商户CA）都是基于根CA签发的，根CA的安全性至关重要，所以通常处于离线状态并受到严格保护以保障整个数字证书体系的安全和可信。
2.根据马斯洛的需求层次理论，人的最低需求层次是（）。
A、安全需求
B、社交需求
C、自我实现需求
D、生理需求
正确答案：D
答案解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人类最基本、最强烈的需求，包括对食物、水、空气、睡眠、性等的需求，是人的最低需求层次。
3.下列关于搜索引擎优化说法错误的是（）。
A、通常称为SEO
B、搜索引擎营销的重要形式
C、分为内部优化和外部优化
D、主要针对百度右侧排名
正确答案：D
答案解析：搜索引擎优化（SEO）是搜索引擎营销的重要形式，通常分为内部优化和外部优化，其目的是提升网站在搜索引擎中的自然排名，不仅仅针对百度右侧排名，而是在整个搜索结果页面都可能产生影响，D选项说法错误。
4.在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于（）。
A、调查样本
B、调查对象
C、调查规范
D、调查项目
正确答案：D
答案解析：调查项目是指对调查对象所要调查的具体内容，姓名、年龄、性别等都属于具体要调查的内容，即调查项目。调查样本是从调查对象中抽取的一部分用于调查的个体；调查对象是需要进行调查的总体；调查规范是关于调查的一系列规则和要求等，均不符合题意。
5.对比流量结构数据的差异需要多久对比一次？
A、一天对比一次
B、一周对比一次
C、一月对比一次
D、1小时对比一次
正确答案：A
6.以下不属于网站目录名应有的元素的是（）。
A、中文
B、英文
C、数字
D、下划线
正确答案：A
答案解析：网站目录名应简洁明了，便于管理和识别，通常不建议使用中文，因为可能会在某些系统或环境中产生编码兼容性问题。英文、数字和下划线是比较常用且通用的用于组成目录名的元素。
7.以下选项不属于我国跨境电商物流主要有的三大模式的是（）。
A、物流联盟模式
B、第三方物流模式
C、外包物流模式
D、海外仓摸索
正确答案：C
答案解析：外包物流模式不属于我国跨境电商物流主要的三大模式。我国跨境电商物流主要的三大模式是邮政物流模式、国际快递模式和海外仓模式，第三方物流模式、物流联盟模式等也在发展，但外包物流模式不是主要的三大模式之一。
8.（）是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。
A、广告
B、销售
C、市场营销
D、促销
正确答案：C
答案解析：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。销售主要侧重于产品的售卖行为；广告是一种宣传手段；促销是促进销售的一系列活动，它们都不能完全涵盖题干所描述的内容。
9.电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）。
A、电子商务网站维护方法分析
B、电子商务网站背景分析
C、电子商务网站效益分析
D、电子网站建设方法分析
正确答案：C
10.用户办理数字证书可以直接到（）营业厅进行办理。
A、工商
B、公安
C、电信
D、银行
正确答案：C
答案解析：数字证书是电信提供的一种安全认证工具，用户办理数字证书通常可以直接到电信营业厅进行办理。工商、公安、银行一般不负责办理电信数字证书业务。
二、多选题（共10题，每题1分，共10分）
1.产生无效或未支付订单的客观原因有（）。
A、网站故障、网页打开过慢等
B、缺少某种支付方式而导致不能支付
C、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定
D、用户信用卡方面的错误
正确答案：ABD
2.小明是一家女装店铺的店长，以下哪些应该是他每日巡店链路的内容?
A、店铺爆款产品流量及转化率
B、付费推广数据
C、第三方打折软件，折扣到期时间
D、店铺首页价格以及连接是否正确
正确答案：ABCD
答案解析：巡店链路内容包括多个方面，A选项店铺爆款产品流量及转化率能反映店铺核心产品的市场表现；B选项付费推广数据可了解推广效果及投入产出情况；C选项第三方打折软件折扣到期时间关系到店铺促销活动的正常进行；D选项店铺首页价格以及连接是否正确影响顾客购物体验和店铺运营，这些都是店长每日巡店需要关注的重要内容。
3.某店铺新开通会员系统，以下哪些动作可以迅速提升会员运营等级?
A、加大会员专享券面额
B、首页、微淘等重点透出会员权益吸引入