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文档摘要

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汽车行业内训讲师;目录;01;;新能源汽车主要包括纯电动汽车、混合动力汽车、插电式混合动力汽车等，这些汽车具有环保、节能、低噪音等特点。;智能化技术;;02;职责概述;了解企业战略目标、员工技能现状及培训需求，制定切实可行的培训计划。;运用多种教学方法，如案例分析、角色扮演、互动游戏等，提高学员参与度。;效果评估;03;汽车构造与原理基础知识;;;维修设备选择与使用;04;营销目标设定与分析;建立完善的客户信息管理系统，对客户进行细分，了解不同客户的需求和偏好。;投诉转化与利用;品牌形象塑造;05;团队角色与职责;领导力内涵及重要性阐述;团队沟通技巧与冲突解决方法;;06;职责范围广;;;案例一;感谢观看