2025年行政管理硕士入学考试试题及答案
一、案例分析题（30分）
某市某小区内，部分业主反映小区内公共设施陈旧，影响居民生活。经调查发现，小区内绿化带严重荒废，垃圾堆积如山，居民活动场所不足，停车位紧张。作为小区居委会主任，以下为解决上述问题的步骤：
1.针对小区内绿化带荒废问题，如何进行实地调研和分析？
答案：
（1）实地考察绿化带现状，包括植物种类、绿化覆盖率、土壤质量等。
（2）了解周边绿化带的规划和管理情况。
（3）分析绿化带荒废的原因，如居民意识不足、物业监管不到位等。
（4）收集居民对绿化带改造的建议和意见。
2.针对垃圾堆积如山问题，如何制定整改方案？
答案：
（1）调查垃圾堆积的原因，如物业清洁力度不够、居民环保意识差等。
（2）制定垃圾分类宣传计划，提高居民环保意识。
（3）与物业公司沟通，加强日常清洁工作。
（4）设立临时垃圾处理点，确保垃圾及时清理。
3.针对居民活动场所不足问题，如何解决？
答案：
（1）调查小区内现有的活动场所，包括广场、健身器材、儿童游乐场等。
（2）评估活动场所的使用情况和居民需求。
（3）与物业公司协商，利用空闲土地或公共设施建设新的活动场所。
（4）开展居民意见征集活动，确定新活动场所的功能和规模。
4.针对停车位紧张问题，如何缓解？
答案：
（1）调查小区内现有停车位数量和分布情况。
（2）评估停车位使用率和需求情况。
（3）制定临时停车管理办法，如错时停车、限时停车等。
（4）与物业公司协商，增设停车位或改善现有停车设施。
二、论述题（40分）
1.论述社会工作专业在社区治理中的重要作用。
答案：
（1）社会工作者在社区治理中，可以通过开展社区服务活动，提高居民生活质量。
（2）社会工作者可以协调社区各方关系，促进社区和谐发展。
（3）社会工作者可以宣传和推广社区治理政策，提高居民对政策的认知和满意度。
（4）社会工作者可以组织开展社区教育，提高居民参与社区治理的能力。
2.论述公共危机管理中的应急响应原则。
答案：
（1）时间性原则：及时响应，迅速行动，确保危机事件得到有效控制。
（2）科学性原则：依靠专业知识和技能，科学评估危机风险，制定应急方案。
（3）有效性原则：采取切实可行的措施，降低危机损失，确保人民群众生命财产安全。
（4）协调性原则：统筹协调各方力量，形成合力，共同应对危机。
三、选择题（20分）
1.以下哪项不属于社会工作者的职业道德？
A.热爱祖国，拥护中国共产党领导
B.尊重居民，关心居民利益
C.求真务实，不断学习
D.贪污受贿，滥用职权
答案：D
2.社会工作专业在以下哪个领域具有广泛应用？
A.医疗卫生
B.教育培训
C.社区治理
D.企业管理
答案：C
3.以下哪项不属于公共危机管理的应急响应措施？
A.疏散转移受灾群众
B.拨打救援电话
C.调查原因，制定整改措施
D.发布谣言，误导舆论
答案：D
4.以下哪个不属于社会工作者在社区治理中的角色？
A.社区规划者
B.社区协调者
C.社区管理者
D.社区参与者
答案：D
四、简答题（10分）
1.简述社区治理的主要任务。
答案：
（1）维护社区稳定，保障居民生活安全。
（2）推动社区经济发展，提高居民收入水平。
（3）加强社区文化建设，提升居民文明素质。
（4）优化社区环境，改善居民生活环境。
2.简述公共危机管理的原则。
答案：
（1）以人为本，确保人民群众生命财产安全。
（2）预防为主，减少危机发生和损失。
（3）统一领导，分级负责，协调配合。
（4）依法行政，科学决策。
本次试卷答案如下：
一、案例分析题（30分）
1.针对小区内绿化带荒废问题，如何进行实地调研和分析？
答案：
（1）实地考察绿化带现状，包括植物种类、绿化覆盖率、土壤质量等。
（2）了解周边绿化带的规划和管理情况。
（3）分析绿化带荒废的原因，如居民意识不足、物业监管不到位等。
（4）收集居民对绿化带改造的建议和意见。
解析思路：
首先，实地考察是了解绿化带现状的直接途径，通过观察植物种类、覆盖率等，可以评估绿化带的实际状况。其次，了解周边绿化带的规划和管理情况有助于对比分析，找出问题所在。接着，分析绿化带荒废的原因是解决问题的前提，需要从居民和物业两个角度出发。最后，收集居民意见可以更全面地了解问题，为后续的改造提供参考。
2.针对垃圾堆积如山问题，如何制定整改方案？
答案：
（1）调查垃圾堆积的原因，如物业清洁力度不够、居民环保意识差等。
（2）制定垃圾分类宣传计划，提高居民环保意识。
（3）与物业公司沟通，加强日常清洁工作。
（4）设立临时垃圾处理点，确保垃圾及时清理。
解析思路：
首先，调查垃圾堆积的原因是制定整改方案的基础，需要从物业清洁和居民环保意