2025年市场研究专员能力测评试题及答案
一、案例分析题
1.案例背景：
某城市政府为提升市民生活质量，计划对城市公园进行改造升级。为此，政府委托市场研究机构对该城市市民对公园改造的需求进行调研。作为市场研究专员，请根据以下情况，分析并回答以下问题。
（1）请简述市场调研的目的和意义。
（2）请列举市场调研的主要方法。
（3）请针对本案例，设计一份调查问卷，包括调查对象、调查内容、调查方式等。
（4）请分析如何对收集到的数据进行整理和分析。
答案：
（1）市场调研的目的在于了解市民对公园改造的需求，为政府提供决策依据，提升市民生活质量。
（2）市场调研的主要方法包括：问卷调查、访谈、观察、实验等。
（3）调查问卷设计如下：
-调查对象：本城市18岁以上市民
-调查内容：
1.您对目前公园的使用频率是多少？
2.您认为公园在哪些方面需要改进？
3.您对公园的绿化、设施、环境、安全等方面有哪些期望？
4.您愿意为公园改造支付多少钱？
-调查方式：线上线下相结合，线上通过微信公众号、网站等渠道发放问卷，线下在公园、社区等地方进行发放。
（4）数据整理和分析：
1.对收集到的问卷进行编码，录入数据库；
2.利用统计软件对数据进行描述性统计分析，如频率分析、交叉分析等；
3.根据分析结果，撰写调研报告，为政府提供决策建议。
2.案例背景：
某知名快消品企业欲进军某地区市场，为深入了解该地区消费者对该企业的产品认知度和购买意愿，企业委托市场研究机构进行市场调研。作为市场研究专员，请根据以下情况，分析并回答以下问题。
（1）请简述市场调研的步骤。
（2）请针对本案例，设计一份消费者满意度调查问卷。
（3）请分析如何确保调查数据的真实性和有效性。
（4）请说明如何根据调查结果制定市场推广策略。
答案：
（1）市场调研的步骤包括：确定调研目的、选择调研方法、设计问卷、实施调研、数据整理与分析、撰写调研报告。
（2）消费者满意度调查问卷设计如下：
-调查对象：本地区18岁以上消费者
-调查内容：
1.您对该公司产品的认知程度如何？
2.您是否购买过该公司产品？
3.您对该公司产品的满意度如何？
4.您认为该公司产品在哪些方面还有待改进？
-调查方式：线上问卷调查
（3）为确保调查数据的真实性和有效性，可采取以下措施：
1.设计科学的问卷，确保问题清晰、易懂；
2.选择合适的调查渠道，如社交媒体、官方网站等；
3.对调查员进行培训，确保其了解调查目的和注意事项；
4.对回收的问卷进行筛选，剔除无效问卷。
（4）根据调查结果制定市场推广策略：
1.针对消费者认知度低的问题，加大广告宣传力度；
2.针对产品满意度低的问题，改进产品质量和包装；
3.针对消费者期望改进的问题，调整产品功能和价格；
4.针对目标市场，制定有针对性的促销活动。
二、选择题
1.以下哪项不属于市场调研的目的？
A.了解市场需求
B.确定竞争态势
C.制定营销策略
D.获取利润
答案：D
2.市场调研的方法中，以下哪种方法最适用于了解消费者购买行为？
A.问卷调查
B.访谈
C.观察法
D.实验法
答案：A
3.以下哪项不属于市场调研的步骤？
A.确定调研目的
B.选择调研方法
C.设计问卷
D.撰写市场报告
答案：D
4.以下哪种问卷设计方法最适用于了解消费者对产品的满意度？
A.量表法
B.列表法
C.选择题
D.量表法和列表法相结合
答案：A
三、判断题
1.市场调研是企业在市场竞争中取得优势的关键手段。（）
答案：√
2.市场调研的数据收集和分析过程可以完全自动化。（）
答案：×
3.市场调研结果可以直接应用于企业决策。（）
答案：√
4.问卷调查是市场调研中最常用的方法。（）
答案：√
5.市场调研的目的就是获取利润。（）
答案：×
本次试卷答案如下：
一、案例分析题
1.（1）市场调研的目的在于了解市民对公园改造的需求，为政府提供决策依据，提升市民生活质量。
解析思路：理解市场调研的基本概念，结合案例背景，分析调研的目的和意义。
（2）市场调研的主要方法包括：问卷调查、访谈、观察、实验等。
解析思路：回顾市场调研的常用方法，列举并简要说明每种方法的基本特点。
（3）调查问卷设计如下：
-调查对象：本城市18岁以上市民
-调查内容：
1.您对目前公园的使用频率是多少？
2.您认为公园在哪些方面需要改进？
3.您对公园的绿化、设施、环境、安全等方面有哪些期望？
4.您愿意为公园改造支付多少钱？
-调查方式：线上线下相结合，线上通过微信公众号、网站等渠道发放问卷，线下在公园、社区等地方进行发放。
解析思路：根据案例背景，设计调查问卷时需考虑调查对