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供电业务计量收费及服务相关知识测试试卷

1.国网客服中心受理客户业务申请诉求，应在客户挂断电话后（____）分钟内完成工单审核及派发。

A、10

B、20

C、30

D、60

【正确答案】：B

2.拖欠电费客户的认定标准为（____）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况。

A、60

B、90

C、180

D、365

【正确答案】：C

3.抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合：城区范围一般为（____）小时。

A、2

B、3

C、4

D、5

【正确答案】：B

4.暂拆时间最长不