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顾虑与反对@老寒_夏凯

客户为什么不愿意做出行动承诺？行动变化未知

可能的顾虑权力丧失不满丧失信任不被认同失去自尊失去安全感休闲时间减少被认为办事不力责任感降低失去自主选择权丧失控制个人工作效率减弱陷入惯例和家人一起时间少了

犹豫提问的态度重复的异议不承诺争论消极……客户有顾虑的表现

客户的顾虑可能导致：异议不承诺由个人或消极感情引起：销售这个人销售建议的方案销售所在的公司明显不相关的情形顾虑不解决，客户将认为他个人会遭受损失

顾虑与反对反对：关于产品或服务的、具体的、有形的顾虑：针对性的、无形的、个人化的关于顾虑随时关注客户顾虑的征兆发掘客户的顾虑不要评判顾虑的对错不要假设你知道了客户的顾虑顾虑必须解决才能有效推动进程……

演练：针对之前选择的客户，列出客户可能的顾虑和反对。客户角色概念和需求可能的行动可能的顾虑可能的反对