2025年自动化专业毕业生考试卷及答案
一、案例分析题（共30分）
1.案例背景：
某市一家大型制造企业，近年来由于市场竞争激烈，企业效益下滑，员工士气低落。企业领导决定对员工进行技能培训，以提高员工的整体素质和竞争力。请你根据以下情况，分析并提出相应的社会工作介入策略。
（1）员工普遍反映工作压力大，缺乏职业发展机会。
（2）部分员工对企业的未来表示担忧，情绪不稳定。
（3）企业内部沟通不畅，员工对管理层存在误解。
（4）企业人力资源部门缺乏专业培训能力。
请根据以上情况，回答以下问题：
（1）分析员工士气低落的原因。（6分）
答案：1.市场竞争激烈导致企业效益下滑；2.缺乏职业发展机会；3.员工情绪不稳定；4.企业内部沟通不畅；5.人力资源部门培训能力不足。
（2）提出提高员工士气的具体策略。（6分）
答案：1.优化企业薪酬福利体系；2.建立员工职业发展通道；3.加强企业文化建设；4.提高管理层沟通能力；5.加强人力资源部门培训。
（3）如何解决企业内部沟通不畅的问题？（6分）
答案：1.建立畅通的沟通渠道；2.定期组织员工座谈会；3.加强管理层与员工的互动；4.培训员工沟通技巧；5.建立企业内部信息发布平台。
（4）针对人力资源部门培训能力不足的问题，提出解决方案。（6分）
答案：1.引进专业培训人员；2.与外部培训机构合作；3.开展内部培训师培养计划；4.建立培训效果评估机制；5.增加培训经费投入。
二、政策法规题（共30分）
2.请根据以下政策法规，回答以下问题：
（1）我国《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者订立劳动合同应当遵循哪些原则？（6分）
答案：1.诚实信用原则；2.公平原则；3.保障劳动者合法权益原则；4.不得违反法律、法规原则；5.不得违反公序良俗原则。
（2）我国《劳动法》规定，劳动者有哪些基本权利？（6分）
答案：1.劳动就业权；2.获得劳动报酬权；3.休息休假权；4.安全生产权；5.接受职业技能培训权；6.对用人单位的监督权。
（3）我国《就业促进法》规定，各级人民政府应当采取措施，促进哪些群体就业？（6分）
答案：1.农村劳动者；2.残疾人；3.下岗失业人员；4.大学生；5.退役军人；6.妇女。
（4）我国《社会保险法》规定，用人单位应当依法为劳动者缴纳哪些社会保险？（6分）
答案：1.养老保险；2.失业保险；3.工伤保险；4.医疗保险；5.生育保险；6.工伤补偿。
三、专业能力题（共30分）
3.请根据以下情况，回答以下问题：
（1）某企业计划开展一项针对新入职员工的入职培训，请你设计一份培训计划。（6分）
答案：1.确定培训目标；2.制定培训内容；3.选择培训方式；4.安排培训时间；5.制定培训考核；6.预算培训费用。
（2）某企业拟招聘一批销售人员，请你从以下招聘渠道中选择合适的渠道，并说明理由。（6分）
答案：1.校园招聘；2.人才市场招聘；3.网络招聘；4.内部推荐；5.朋友推荐。
（3）某企业计划开展一次员工满意度调查，请你设计一份调查问卷。（6分）
答案：1.调查目的；2.调查对象；3.调查内容；4.调查方法；5.调查时间；6.调查结果分析。
（4）某企业计划开展一次员工团队建设活动，请你设计一项团队建设活动方案。（6分）
答案：1.活动目的；2.活动对象；3.活动内容；4.活动时间；5.活动地点；6.活动预算。
四、综合应用题（共40分）
4.请根据以下情况，回答以下问题：
（1）某企业计划进行一次员工满意度调查，请你根据以下调查内容，分析调查结果并提出改进措施。（20分）
调查内容：
1.员工对薪酬福利的满意度；
2.员工对工作环境的满意度；
3.员工对工作压力的承受能力；
4.员工对职业发展的期望；
5.员工对企业的忠诚度。
答案：
1.分析调查结果：
-员工对薪酬福利的满意度较高；
-员工对工作环境的满意度较高；
-员工对工作压力的承受能力较低；
-员工对职业发展的期望较高；
-员工对企业的忠诚度较高。
2.提出改进措施：
-加强员工心理健康培训，提高员工对工作压力的承受能力；
-优化职业发展通道，满足员工对职业发展的期望；
-提高员工福利待遇，提升员工对薪酬福利的满意度；
-加强企业文化建设，增强员工对企业的忠诚度。
（2）某企业计划开展一次员工培训，请你根据以下情况，设计一份培训计划。（20分）
答案：
1.确定培训目标：提高员工专业技能，提升团队协作能力。
2.制定培训内容：专业技能培训、团队协作培训、沟通技巧培训。
3.选择培训方式：内部培训、外部培训、在线培训。
4.安排培训时间：每月开