2025质量工程师笔试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种工具可用于分析过程的稳定性？
A.因果图
B.控制图
C.检查表
D.排列图
答案：B
2.质量改进的基本过程是（）。
A.PDCA循环
B.5M1E
C.质量策划
D.质量控制
答案：A
3.质量管理体系中，文件的价值不包括（）。
A.提供适宜的培训
B.实现产品和服务的一致性
C.提供客观证据
D.提高员工工资
答案：D
4.六西格玛管理中，“西格玛”表示（）。
A.标准差
B.平均值
C.中位数
D.众数
答案：A
5.以下哪项不是质量成本的组成部分？
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部奖励成本
答案：D
6.在抽样检验中，样本量越大，则（）。
A.风险越大
B.准确性越低
C.成本越高
D.效率越高
答案：C
7.质量特性可分为（）。
A.关键、重要和次要
B.合格与不合格
C.好与坏
D.高与低
答案：A
8.以下哪种质量管理方法强调持续改进？
A.全面质量管理
B.统计过程控制
C.两者都是
D.两者都不是
答案：C
9.对于不合格品的控制，以下说法正确的是（）。
A.可以直接使用
B.应标识、隔离、评审和处置
C.不用管
D.只标识就行
答案：B
10.质量方针是由（）正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
A.最高管理者
B.质量部门
C.生产部门
D.销售部门
答案：A
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理的基本原则包括（）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.持续改进
答案：ABCDE
2.质量控制常用的统计方法有（）。
A.直方图
B.散布图
C.分层法
D.头脑风暴法
E.亲和图
答案：ABC
3.影响产品质量的因素包括（）。
A.人
B.机
C.料
D.法
E.环
答案：ABCDE
4.质量改进的步骤包括（）。
A.识别改进机会
B.确定改进目标
C.分析原因
D.制定改进措施
E.验证改进效果
答案：ABCDE
5.以下哪些是质量体系文件的类型（）。
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.记录
E.图纸
答案：ABCD
6.在质量成本中，预防成本包括（）。
A.质量策划费用
B.过程控制费用
C.顾客调查费用
D.质量培训费用
E.产品检验费用
答案：ABCD
7.六西格玛管理的核心概念包括（）。
A.顾客需求
B.过程能力
C.统计分析
D.项目管理
E.持续改进
答案：ABCDE
8.抽样检验的主要优点有（）。
A.节约检验成本
B.适用于破坏性检验
C.可以提高检验效率
D.可以获取更全面的质量信息
E.可以保证产品100%合格
答案：ABC
9.质量特性的表现形式有（）。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
E.经济性
答案：ABCDE
10.不合格品的处置方式有（）。
A.返工
B.返修
C.让步接收
D.报废
E.降级
答案：ABCDE
三、判断题（每题2分，共10题）
1.质量管理就是对产品质量的管理。（）
答案：错误
2.控制图只要有一点超出控制界限就表明过程失控。（）
答案：正确
3.质量成本越低越好。（）
答案：错误
4.六西格玛管理只能用于制造业。（）
答案：错误
5.所有的质量特性都是可以测量的。（）
答案：错误
6.抽样检验不可能做到100%准确。（）
答案：正确
7.质量体系文件越多越好。（）
答案：错误
8.质量改进就是对不合格品进行返工。（）
答案：错误
9.全员参与质量管理意味着每个员工都要承担相同的质量责任。（）
答案：错误
10.顾客满意就是顾客没有投诉。（）
答案：错误
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述全面质量管理的特点。
答案：全员、全过程、全企业的质量管理；以顾客为中心；预防为主；用数据说话；持续改进。
2.简述控制图的作用。
答案：用于监控过程的稳定性，及时发现过程中的异常波动，从而采取措施进行调整，以保证过程处于统计控制状态，最终确保产品质量的稳定性。
3.什么是质量成本？包括哪些部分？
答案：质量成本是为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本。
4.简述抽样检验的基本原理。
答案：从一批产品中随机抽取一定数量的样本，对样本进行检验，根据样本的