基本信息

---

下载

文档摘要

---

客户的概念

@老寒_夏凯;销售为什么拜访客户？

客户为什么见你？;

1.回顾你某次重要的购买决策并详细描述。

__________________________________________________________________________________

2.写下购买前的任何想法或考虑，列出要点。

__________________________________________________________________________________

3.列出你想实现、解决或避免的事情。

__________________________________________________________________________________

4.销售人员对你的购买决策产生了哪些影响或向你传达了哪些信息？

__________________________________________________________________________________

5.记录购买后的感想。

__________________________________________________________________________________

;WHAT;;;是对处境、动机、问题、方案及愿景的想法和认知。

是希望“实现什么、解决什么、避免什么”的想法。

是个人的感受和看法

是不断变化的

有时无法清晰表达

基于方案符合概念而做出决定;客户角色