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百货商场数字化转型升级与顾客购物体验研究报告模板范文

一、百货商场数字化转型升级概述

1.1背景分析

1.1.1消费者需求变化

1.1.2零售业竞争加剧

1.1.3政策支持

1.2现状分析

1.2.1线上线下融合

1.2.2智能化技术应用

1.2.3大数据分析

1.3挑战分析

1.3.1技术挑战

1.3.2运营挑战

1.3.3顾客体验挑战

1.4趋势分析

1.4.1个性化定制

1.4.2线上线下融合

1.4.3智能化应用

二、百货商场数字化转型升级的具体实践

2.1线上平台建设

2.1.1个性化推荐系统

2.1.2O2O模式

2.1.3会员管理系统

2.