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管理沟通之：非语言沟通演讲人：日期:

目录CONTENTS01非语言沟通概述02非语言沟通的核心类型03非语言沟通的职场应用04非语言沟通的挑战与管理05提升非语言沟通技巧

01非语言沟通概述

形体语言包括语音的音质、音量、语速、语调和停顿等语言相关的非文字因素。副语言环境包括沟通发生的物理环境、文化背景和社交环境等。包括姿态、动作、面部表情和手势等非语言性行为。定义与范畴

梅拉拜恩模型肢体动作姿态、手势和身体动作等非语言信号在沟通中占据重要地位，占比高达55%。声音声音的音质、音量、语速、语调等非语言性声音特征，占比达38%。语言内容沟通中的实际文字或口头信息占比仅有7%。

非语言沟通和语言