如何有效约见@老寒_夏凯
思考:客户为什么愿意推掉重要的事见你?
为什么约见要有“有效理由”客户知道会谈的真正目的建立双方沟通预期效果表示我们重视并且有备而来缩短拜访时间、提高拜访效率我们也在节省客户的时间客户可以有所准备,如人员、场地、设备等显得更专业,从而积累客户对我们的信任
在客户看来,他们见销售的理由是什么?与客户概念和个人利益相关吗?客户认为重要和紧急吗?是可以明确陈述的理由吗?表达形式清晰、简单、完整吗?表达了我的“诉求”、符合双赢吗?ValidBusinessReason
客户约见PPPPurpose目的“我们为什么要见面?”Process过程“我们将如何进行?”Payoff收益“此次交流对彼此有何好处?”示例:“李部长,我们想针对您关心的采购流程优化做一次交流,主要想听听您认为的关键问题有哪些,然后一起探讨问题产生原因及解决方法,以便确保解决方案能够更好满足您需求,也提高我们方案的针对性和有效性,时间想定在周三上午十点到十一点,您看可以吗?”
是否关联客户概念和需求?是否解释了为什么对客户重要紧急?是否表达了对客户利益和价值?表达陈述是否足够清楚?是否表达了双赢?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________标准有效商业理由作业:针对之前选择的客户拜访,制定有效商业理由,并按标准进行检查。