基本信息

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文档摘要

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珠宝服务礼仪培训;CATALOGUE;01;;提升品牌形象;奢侈品销售与普通商品销售的区别;02;仪容仪表规范（着装、妆容、饰品佩戴）;;销售顾问应具备良好的心理素质，能够应对各种顾客类型和购买场景。在面对顾客时，要自信、热情，保持积极的心态。;03;;;展示方法;04;付款与包装礼仪;送客;;05;;应对挑剔顾客的礼仪方法;迅速响应;06;成功案例：高端客户的接待与服务;失败案例：礼仪缺失导致的客户流失;对于初次购买珠宝的客户，销售人员应主动介绍珠宝的品质、价值、保养等方面的知识，消除客户的疑虑和顾虑。;THANKS