沟通与谈判复习题及答案（附解析）
一、单选题（共10题，每题1分，共10分）
1.每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。此种做法,通常称为()。
A、轮换制
B、首位制
C、优先制
D、轮流制
正确答案：A
答案解析：签署文本时，签字人先签己方保存文本再交由他方签署，这种做法通常称为轮换制。
2.心理学的研究还表明,人的感受性在刺激物的持续作用下可产生适应现象,这体现了感觉的()
A、适应性
B、联觉性
C、感受性
D、对比性
正确答案：A
答案解析：人的感受性在刺激物的持续作用下可产生适应现象，这体现的就是感觉的适应性。感受性是对刺激的感觉能力；对比性是不同刺激引起的感觉差异；联觉性是一种感觉引起另一种感觉，均不符合题意。
3.甲将其电脑借给乙使用,乙却将该电脑卖给丙。依据我国《合同法》的规定,下列关于乙丙之间买卖电脑的合同效力的表述正确的是()。
A、得变更或撤销
B、有效
C、效力待定
D、无效
正确答案：C
答案解析：《合同法》第五十一条规定，无处分权的人处分他人财产，经权利人追认或者无处分权的人订立合同后取得处分权的，该合同有效。本题中乙将甲的电脑卖给丙，乙属于无处分权人，其与丙之间的买卖合同效力待定，若甲追认或者乙事后取得处分权，则合同有效，若甲不追认且乙未取得处分权，则合同无效。
4.消费者个性心理特征及其对购买行为的影响和制约作用是下列销售心理学研究的哪一内容()
A、销售者心理
B、消费者心理
C、购买动机心理
D、销售策略心理
正确答案：B
答案解析：消费者个性心理特征及其对购买行为的影响和制约作用属于消费者心理研究的范畴。销售策略心理主要侧重于销售策略方面；销售者心理重点在销售者；购买动机心理只是消费者心理中的一部分，而题干整体强调的是消费者个性心理特征对购买行为的影响，所以是消费者心理研究内容。
5.处于法院调解,双方利益对立情况下的谈判气氛是()。
A、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
B、平静、自然、舒缓的谈判气氛
C、热情、积极、友好的谈判气氛
D、冷淡、对立、紧张的谈判气氛
正确答案：D
答案解析：在法院调解且双方利益对立的情况下，谈判气氛通常是冷淡、对立、紧张的。因为双方利益相悖，容易产生冲突和矛盾，导致气氛紧张，彼此态度冷淡、对立。
6.合同当事人部分履行或履行义务不符合合同的约定称为()
A、不适当履行违约
B、不履行违约
C、预期违约
D、继续履行
正确答案：A
答案解析：部分履行或履行义务不符合合同约定属于不适当履行违约。不履行违约是指完全不履行合同义务；预期违约是指在合同履行期限到来之前一方无正当理由明确表示或者以自己的行为表明不履行合同；继续履行是一种违约责任的承担方式，要求违约方继续按照合同约定履行义务，均不符合题意。
7.茶叶每公斤200元报成每两10元,属于()
A、报价起点策略
B、报价分割策略
C、差别报价策略
D、报价时机策略
正确答案：B
答案解析：报价分割策略是指将价格分解成较小的单位进行报价，使得价格看起来更具吸引力。这里将每公斤（1公斤=20两）200元的茶叶报成每两10元，就是把整体价格分割成较小单位来报价，符合报价分割策略。
8.负责准确、完整、及时记录谈判内容的谈判成员是()。
A、记录员
B、首席代表
C、业务熟练的商务人员
D、专业技术人员
正确答案：C
9.感觉的()是指不同刺激物作用于同一感觉器官而产生感觉的对比现象新的感觉,才能有吸引力。
A、感受性
B、联觉性
C、对比性
D、适应性
正确答案：C
答案解析：感觉的对比性是指不同刺激物作用于同一感觉器官而产生感觉的对比现象。比如同时对比，一个灰色方块放在黑色背景上看起来会比放在白色背景上更亮；继时对比，比如先吃了苦药再吃糖会觉得糖格外甜，这些都是感觉对比性的体现。感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力；适应性是指感受器在刺激持续作用下所发生的感受性变化现象；联觉性是指一种感觉引起另一种感觉的心理现象，均不符合题意。
10.举行双边签字仪式时最常见的形式是()。
A、相对式排座
B、主席式排座
C、并列式排座
D、自由式排座
正确答案：C
二、多选题（共10题，每题1分，共10分）
1.所谓不可抗力是指符合下列(）条件的客观情况。
A、任何合理的人都无法预见
B、不能避免
C、不能克服
D、不能预见
正确答案：BCD
答案解析：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。“不能预见”强调事件的发生具有意外性，超出了当事人的正常认知和预期范围；“不能避免”表示当事人无法采取措施来阻止该事件的发生；“不能克服”说明当事人在事件发生后，无法通过自身的努力和能力去消除其影响或解决由此带来的问题。而“任何合理的人都无法预见”表述过于绝对，