绩效管理专题内容
【5月高级管理师考试真题】
3、某国有企业集团企业为下属子企业的高层管理者制定了考核方案。方案规定，子企业总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的5０%，集团领导对子企业总经理的行为考核占5０%。子企业其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子企业的总体经营业绩占考核的7０%,子企业总经理对其的行为考核占30％。
子企业总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪＋奖励年薪”,其中，“增值年薪=利润总额增值(与去年相比)?0.０0３＋销售收入增值（与去年相比)?0.002”
请根据上述案例,回答问题：
(1)请对该考核模式进行评价。(12分）
（2)请对子企业总经理的效益年薪奖励模式做出评价(12分)
【１１月高级管理师考试真题】
4、某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标体系。
（1)该考核指标体系应当包括哪些类别？请分别举例阐明。（10分）
PRI
NNI
PＣＩ
ＷＡI
ＫPI
（2)该考核指标体系下各类指标的考核周期与否应当一致？为何?(９分）
【5月高级管理师考试真题】
某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定与否继续购置次年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越,收费在市场上偏高,并且只为会员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采用平衡计分卡的考核体系。请问:在该俱乐部的考核体系中，从客户方面看，应采用哪些绩效指标来进行考核？（10分）
【11月高级管理师考试真题】
您是销售部的经理，小张是您的下属，小张今年超额完毕了工作指标,但你懂得这有很大的市场偶尔性，其他下属的业绩也都超过了预期。小张还存在对市场变化的敏感性不强、工作缺乏条理性等问题，在３60度评估中，各评价方在计划性、沟通能力等指标中对其打分都比较低，而小张的自评分数不错，其他部门的同事曾在私下场所向您反应小张在与他们合作时刚愎自用、缺乏团体精神等问题。
(１)与小张进行绩效面谈过程中,应当怎样指出他的局限性?（15分)
（2)假如小张在绩效面谈后提出但愿你协助他进行自己的职业生涯规划，你重点为他分析哪些内容?（1０分）
【1１月高级管理师考试真题】
某企业提供的今年部分职位绩效考核成果和对应的离职人数如表1所示。
表１某企业绩效状况
部门
员工职位
评价成果（该考核等级人数／离职人数)
优秀/离职
良好/离职
合格/离职
不合格/离职
销售部
大区经理
１/1
3/２
4／0
0/0
销售经理
2/1
1４/8
13/2
3／3
销售员
2０／７
100/6
112/3
1８/18
行政部
区域行政经理
４/０
4／０
0/0
０／０
行政主管
13/0
14/0
2/0
0/0
(1）请从数据分布的角度分析两个部门的考核状况。(4分)
（2)请从上表提供的数据分析销售类职位离职状况,也许的原因和带来的问题。(８分)
(3)请从上表提供的数据分析行政类职位离职状况,也许的原因和带来的问题。(8分)
?【5月高级管理师考试真题】
?【补充案例】
某企业是一家小型企业.创业初期,减少成本,提高销售额成为企业的总目的．由于业务繁忙,企业没有时间制定一套正式的,完整的绩效考核制度,只是由此前企业老总王某兼任人力资源总监,采用了某些补救措施．如:他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩持续下滑,他会找员工谈心,找缺陷,补局限性，鼓励员工积极进取.
这几年企业发展非常迅速,已经由最初的十几种人发展到目前的上百人.伴随规模不停扩大,管理人员和销售人员的增长,问题也出现了．员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高.王某不得不考虑,与否该建立绩效考核的正式制度,以及怎样对管理人员考核等问题．?请您对该企业的绩效管理作出分析，为销售人员和管理人员设计一套更有效的绩效考核方案,并阐明设计的基本根据。
【补充案例】
某应用软件企业既有员工200多人,是本行业有影响力的企业之一。企业近来从一家美国著名的电气企业挖来一种人力资源副总监Ａ君,担任我司的人力资源总监。A君到任后，提出了一系列企业管理上的改革方案,其中一项力度较大的措施是：实行末位淘汰法，将年终评估中最差的1０％员工解雇。对此措施,企业老板T君一直拿不定主意，不懂得该不该采用。T君觉得企业的员工普遍体现都很努力了,实在很难从中评出最差的10％出来。假如强制划分10%出来,T君也觉得他们不应被淘汰。不过，A君的人力资源管理方案中，末位淘汰是一种关键内容，并且此措施在A君本来所在企业被运用非常有效。T君不知怎样是好。
问题:
你认为Ｔ君要不要采纳A君的“末位淘汰法”？
请你为T企业设计一种目的管理法的绩效考核方案。
思索题
在设定考核原则前，