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文档摘要

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旅行社安全培训体系构建

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01

安全意识基础

02

应急预案制定

03

业务操作规范

04

客户安全保障

05

交通安全管控

06

日常管理机制

安全意识基础

01

PART

旅游安全法律法规

旅游安全管理规定

包括旅游安全责任制度、安全防范措施、应急预案等方面的规定。

旅游者权益保护

旅游从业人员管理

保障旅游者的人身安全、财产安全、合法权益等，规定旅游合同、保险、投诉处理等内容。

规范旅游从业人员的行为，提高安全意识和专业技能，确保旅游者的安全。

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3

风险源识别

对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和严重程度，为采取应对措施提供依据。