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投递员培训课件

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岗位概述

安全知识培训

业务流程操作

应急处理技能

服务规范要求

考核评估体系

01

岗位概述

职责与任职要求

职责

投递员主要负责将各类邮件、包裹等安全、准确、及时地传递给收件人，同时需要负责收集收件人的签收信息，确保邮件、包裹的准确送达。

技能要求

投递员需要具备良好的沟通能力、记忆力、方向感和时间管理能力，能够准确地理解地址信息，快速找到收件人位置，确保邮件、包裹的及时送达。

知识要求

投递员需要掌握基本的邮件处理知识，包括邮件分类、封装、标记等，同时需要了解相关的法律法规和投递流程，确保邮件、包裹的合法、合规投递。

投递员