2025年ZEEKR知识考试题库5
1.下列关于延续行程服务标准描述正确的是（）？
A.起点或者终点需为售后服务中心（正确答案）。
B.单程金额≤150元（正确答案）。
C.订单金额≥150元/单时，超出部分由服务中心自行承担（正确答案）。
D.取车和送车只能二选一。
2.全新001车型，电动加热雨刮随时可手动开启该功能，每次加热15min，超时自动关闭。
A.对（正确答案）。
B.错。
3.极氪的品牌标识的含义是（）？
A.曙光徽标（正确答案）。
B.一道曙光，跨越时光（正确答案）。
C.连接今天与明天、现在与未来、现实与梦想（正确答案）。
D.曙光照耀，彼此启迪（正确答案）。
4.极氪007车型，位置记忆功能可以存储的位置有（）？
A.驾驶员座椅位置（正确答案）。
B.外后视镜位置（正确答案）。
C.方向盘位置（正确答案）。
D.抬头显示(HUD)位置（正确答案）。
5.冷却液的更换周期为（）？
A.每24个月。
B.每12个月。
C.每48个月（正确答案）。
D.每40000公里。
6.为做到极氪品牌通道路救援全场景覆盖，2023年8月15日开始增加特殊路段救援服务:即高(快)速公路、高架、桥梁隧道及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援的路段救援，由用户直接或极氪方协助车主联系当地交警或政府指定的拖车服务，将极氪汽车拖送至极氪救援车辆能够到达的指定的地点(如高速公路、高架、桥梁、隧道等出口位置)，上述特殊路段的救援费用，由用户进行垫付，凭借发票等核销材料，与极氪进行费用报销。
A.对（正确答案）。
B.错。
7.极氪009的产品定位是（）？
A.豪华猎装轿跑。
B.纯电豪华轿车。
C.新奢全能SUV。
D.原生纯电豪华MPV（正确答案）。
E.四座超豪华旗舰MPV。
8.极氪品牌保险指极氪汽车合作的品牌保险，由（）代理有限公司提供技术支持，由合作保险公司提供专业的保险服务。
A.鑫山保险。
B.易保保险（正确答案）。
C.瑞众保险。
D.保通保险。
9.(MOT)焕新交车:交车时，服务伙伴把装有苹果的小食袋和平安符双手交给客户，与客户合影留念，合影电子版通过微信发给客户。
A.对（正确答案）。
B.错。
10.(MOT)为了给极氪用户创造一个舒心的休息环境，要求服务中心培训的物料包括（）？
A.星级酒店香薰（正确答案）。
B.洗手间护理用品配备（正确答案）。
C.洗手间温馨提示贴（正确答案）。
D.游戏棋/桌游玩具（正确答案）。
11.关于三角警示牌，说法正确的是（）？
A.在常规道路上，应将三角警示牌设置在车后50m至100m处（正确答案）。
B.在高速公路上，应将三角警示牌设置在车后150m以外（正确答案）。
12.极氪007车型，NFC读卡器安装在哪些地方（）？
A.左侧外后视镜上。
B.左侧B柱上（正确答案）。
C.车内手机无线充电板上（正确答案）。
D.车内中央扶手箱内。
13.极氪的品牌使命是（）？
A.让世界充满吉利。
B.共创极致体验的出行生活（正确答案）。
C.求真务实、拼搏进取、协作创新。
D.平等、多元、可持续。
14.识别到的无法妥善处置或处置后仍存在客诉舆情风险的案件需及时向区域服务经理上报预警工单。
A.对（正确答案）。
B.错。
15.以下没有搭载全栈800v高压系统的车型是（）？
A.全新极氪001。
B.极氪007。
C.极氪X（正确答案）。
D.极氪009光辉。
16.极氪009车型，紧急断电剪断点位于哪个位置（）？
A.前备箱（正确答案）。
B.后备箱（正确答案）。
C.驾驶舱。
D.底盘。
17.极氪汽车品牌主张为（）？
A.重新定义每一个细分市场。
B.豪华科技。
C.共创极致体验。
D.突破想象（正确答案）。
18.极氪009车型，可以通过哪种方法设置尾门开合度（）？
A.通过尾门关闭按键设置（正确答案）。
B.通过遥控钥匙设置。
C.通过APP设置。
D.通过中央显示屏设置（正确答案）。
19.极氪007非营运首任车主三电系统质保延长服务后保修期为多久（）？
A.2年/5万公里。
B.3年/6万公里。
C.4年/10万公里。
D.6年15万公里。
E.终身质保（正确答案）。
F.8年20万。
20.处理客诉时，可以用开放式问题来了解客户投诉的背景信息、真正目的以及抱怨的原因。
A.对（正确答案）。
B.错。
21.全新001车型，全系搭载100kWh电池包，确保车辆的持久续航（）。
A.对。
B.错（正确答案）。
22.极氪汽车为吉利控股旗下豪华智能纯电品牌，于2021年（）宣布成立，2021年（）正式发布（）。
A.3月23日，4月05日。
B.3月23日，4月15日（正确答案）。
C.4月15日，5月23日。
D.4月05日，5月15日。
23.取送车服务中，将车辆送回时