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2022.07.26

同频共振

合力并进

稳步前进

线下店铺公域电商新零售（社交直播）新零售（私域）

各自为战全域中台数字化同频共振

一个品牌、一个中台、一盘货、一群人（李宁案例）

CEO/总裁

信息技术（商品中台）用户运营（用户数据中台）

线下零售团队新零售团队电商团队

市场（内容）运营（商品）公域（直播）私域（内容复购）平台运营直播

建中台，搭体系，试模型

店铺

最好的组织，是持续迭代的组织！——合力并进

新零售团队定位——服务型团队

输出传播

服务转化

新零售团队线下团队留存、成交

电商团队

策略内容

数据运营产品客流

系统工具销售体验

发展新零售变革

新零售部门建立新零售相关岗位建立新岗位KPI

（策略、内容、用户、社群等）（考核专业完成率，不考核业绩）

实体店私域生态

线上店

私域目标顾问合作组织职责立项目组岗位KPI流程标准模型测试

私域顾问团队+私域组织搭建+数字化能力赋能+系统工具开发

新零售

信息部、分公司

策略运营内容运营直播运营社群运营商城运营用户运营（CRM）

平台、店铺

市场活动

文案拍摄短视频微商城小红书抖音

会员归集

跨界合作内容组合拳热点事件社群玩法流量配置会员复购

营销策划热点抓手主播合作流量池超级入口用户喜好

试错小组