基本信息
文件名称：药店培训课件.pptx
文件大小：7.2 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-05-16
总字数：约小于1千字
文档摘要
汇报人：XX;目录;药店培训概述;培训目的和意义;培训对象和范围;培训课程设置;药品知识教育;药品分类与作用;;药品不良反应;顾客服务技巧;沟通与交流技巧;顾客咨询处理;顾客满意度提升;药店运营与管理;药店日常运营流程;药品采购与库存管理;药店财务管理基础;法律法规与职业道德;药品管理相关法规;;遵守行业规范的重要性;培训效果评估与反馈;培训效果评估方法;收集与分析反馈信息;持续改进培训内容;汇报人：XX