基本信息
文件名称：酒店管理知识.pptx
文件大小：4.6 MB
总页数：28 页
更新时间：2025-05-16
总字数：约小于1千字
文档摘要
酒店管理知识;CATALOGUE;酒店管理概述;酒店的定义与特点;提升服务质量;酒店管理的历史与发展;酒店业务管理;一线员工管理;;收入预测与计划;酒店品牌与营销;品牌管理与维护;差异化营销;社交媒体与数字化营销;酒店服务与设施管理;确保客房整洁、卫生，床上用品、浴室用品及时更换，客房设施如空