2025年茶艺师职业技能鉴定考试模拟试卷：茶艺馆营销策略与客户关系管理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.茶艺馆的营销策略中，以下哪项不属于4P营销组合？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.营销渠道（MarketingChannels）

E.客户关系管理（CRM）

2.以下哪种方式不属于茶艺馆的客户关系管理策略？

A.建立客户档案

B.开展客户满意度调查

C.实施客户积分制度

D.提供茶艺师培训课程

E.定期举办茶文化活动

3.在茶艺馆营销中，以下哪