广告投放与营销的最新趋势和最佳实践
*本报告由Sojern出品，石基信息编译
2020年旅游目的地数字化营销策略趋势报告
随着品牌与潜在旅行者互动的增多，从消费者需求激发，
到目的地旅行的决策过程中，存在着很多机会，也蕴藏着很多挑战。
旅游营销人员明白，测试新的广告投放渠道，并持续投资
有效的广告方式，将有助于他们在激烈的竞争中脱颖而出，并提高投资回报。
因此，每年他们都会制定战略计划，包括决定向哪些渠道
投放，如何分配预算，以及如何有效地吸引旅行者来建立品牌知名度，提升预订量等。
为了深入研究旅游营销人员的数字营销策略，Sojern对全
球1100多家旅游营销人员进行了调研，并在报告中分享了他们面临的关键挑战、如何克服困难以及来年的数字营销策略等。此外，本报告还强调了新兴趋势对未来旅游广告的影响。
旅游营销人员可以利用这些新的发现，将自己与竞争
对手进行比较，从业内其他品牌那里学习如何进行更有效地预算分配，并领先于行业的发展趋势。
在这份报告中，您可以获知：
1.哪些数字营销渠道在影响旅行者的购买决策？
2.广告支出按照不同业态、区域、投入规模划分，是如何进行分配的？
3.数据和实时消费者购买意愿反馈将如何影响广告投放策略？
4.新兴技术将如何进一步强化旅游品牌与潜在旅行者间的联系？
5.如何利用数据来衡量定向广告的效果，及程序化购买广告趋势兴起？
2020年旅游目的地数字化
营销策略趋势报告
旅游广告营销面临的最大挑战4
全球旅游业广告预算和支出6
数据和持续开展市场活动的重要性16
旅游营销人员的下一步该怎么走?22
报告总结33
2020年旅游目的地数字化营销策略趋势报告3
随着媒介呈现方式的不断演变，无论是互动视频、增强现实体验，
还是智能音箱进行目的地信息介绍——都为市场营销人员在评估技术是否能够真正帮助品牌达到品牌传播效果方面提出了新的挑战。
无论是对于广告代理商还是品牌方，在创新营销方式与传统但被
证明有效的营销方式之间做出平衡是一项十分艰巨的任务，但这一点又对品牌是否能够成功吸引消费者关注至关重要。
旅游业广告营销
面临的最大挑战
第一章
2020年旅游目的地数字化营销策略趋势报告4
我们的调查结果也反映了这一点，对于全球的旅游
营销人员来说，面临的前三大挑战分别是：
1.在消费者购买旅程中进行精准的触点营销（29%）
2.紧跟最流行的广告和技术趋势
3.评估数字营销策略的ROI
另外，有28%的受访者表示，他们的挑战在于如
何对跨渠道营销活动进行利润、表现数据的管理和追踪，并针对消费者随时在线的情况，对现有营销策略的调整。
旅游营销人员面临的挑战大同小异，主要是由于
旅行者购买和预订行为的改变推动了营销渠道的多样化。旅行者经常与外界保持联系，所以市场营销人员必须掌握所有的广告形式和渠道，才能更好地触达他们。
这一点在进行区域数据分析的时候也有所体现，只是
有两个差异。
北美区域的市场营销人员是受访者中唯一考虑将直接
预订的投资回报率提高到与OTA合作伙伴相当，甚至超过排名前五的OTA合作伙伴的区域；而45%的中东区域市场营销人员指出，个性化的广告推送并让消费者能够实时获取价格信息并购买，则是最大的挑战。
65%以上的营销人员采用了更为个性化的电子邮件
营销策略，“了解客户体验和个性化内容的推送是优化营销自动化流程的最有效策略。”
2020年旅游目的地数字化营销策略趋势报告5
SOJERN
数字营销就像是投资一样，旅游营销人员需要采取多元
化渠道投放策略，而不能过于依赖某一个渠道。
旅行者们也不会仅仅只使用一个渠道－他们会使用多种
设备、不同的网站、社交媒体来获取信息。这就是为什么营销人员要想提高预订量，就必须通过多种渠道传递无缝的、一致性的信息。这也使得我们能够更好地洞察客户偏好，更好地为活动设定目标参数，以及在客户从计划到购买的过程中与他们进行持续的对话。
KurtWeinsheimer
解决方案总监