第五单元社交礼仪文书11邀请函请柬12欢迎词欢送词13祝贺词答谢词
11邀请函请柬
11邀请函请柬邀请函一般由标题、称谓、正文、敬语、署名和日期等部分组成。1.标题标题有两种写法：一是直接以“邀请函”为题；二是“活动名称+文种”，如“阅卷邀请函”等。2.称谓顶格书写被邀请单位名称或个人姓名。个人姓名后应加职务、职称或“同志”“先生”“女士”等相应的称谓。一、邀请函
11邀请函请柬3.正文如果邀请对象是个人，一般先写问候语（如“您好”等）。接着，说明邀请的事由和活动的时间、地点，介绍活动安排的细节，并提出邀请。内容宜简短，措辞要热情、文雅、礼貌，宜用期盼性语言表达，突出“敬”意和“请”意，避免使用“务必”“必须”等强制性词语。有的邀请函把会议或活动的日程安排、联系人及联系方式等信息写在正文之中，也有的把它们作为附件放在文后。有的邀请函还会写明乘车路线、有无专人接送及其他应知事项。
11邀请函请柬4.敬语根据邀请事项、邀请对象酌情致意。一般用“敬请光临”“请拨冗参加”“期待与您见面、交流”等用语。有些邀请函使用“此致敬礼”“顺致节日问候”等作为敬语。5.署名和日期在正文右下方署邀请单位名称或邀请人姓名，下一行写发出邀请的日期。邀请函若为单位所发，还应加盖单位印章，以示郑重。有的邀请函还会在文后附上回执，由被邀请人填写。回执除了提示所要填写的相关信息外，还要说明发送回执的时间和方式。
11邀请函请柬请柬，又称请帖。不论是在一般的人际交往中，还是单位之间的业务往来中，人们都会用到请柬。请柬比一般的信函更具庄重性。请柬有时也作为入场和报到的凭证。二、请柬
11邀请函请柬1.请柬的格式设计请柬可以在市场上选购，也可以自己设计或专门定制。设计请柬时要做到格式规范、装帧美观、制作精良。请柬可以设计成双折合页式、三折合页式、单页式等款式。请柬封面的颜色常用红色、象牙黄色等，上书“请柬”或“请帖”，最好采用烫金美术字，且有图案装饰。
11邀请函请柬2.请柬的内页设计请柬的内页是正文，为书信格式。要以简明的语言写明称谓，活动的时间、地点、内容及邀请人姓名等。请柬的排版或书写样式有横式和竖式两种，竖式的书写顺序为由上到下，行与行由右到左排列。如需要用笔填写有关内容，则要用黑色笔，讲究书法。
11邀请函请柬邀请函和请柬的送达要适时，最晚要在活动开始一周前送到被邀请人手中。纸质的邀请函和请柬可以派专人面呈，也可以邮寄。不管采用哪种方式，均应按礼仪惯例封装递送，以示尊重。有些没有特定邀请对象的邀请函，带有启事的性质，可以通过报刊或网络媒体发布。电子请柬则通过电子邮件送达。三、邀请函和请柬的送达方式
12欢迎词欢送词
12欢迎词欢送词1.欢迎词的写作格式欢迎词一般由标题、称谓、正文、署名和日期等部分组成。（1）标题。一般有两种写法：一种是直接以“欢迎词”为标题；另一种是“活动内容+‘讲话’”，如“在××县服务西部大学生志愿者欢迎会上的讲话”。一、欢迎词
12欢迎词欢送词（2）称谓。使用尊称。在姓名前加上表示敬重或亲切的词语（如“尊敬的”“亲爱的”等），在姓名后加上职衔（如“董事长”“院长”等），有时还可在职衔后面附上“先生”“阁下”等适当称谓，例如“尊敬的××总经理先生”。也可根据场合使用统称，例如“尊敬的女士们、先生们”“亲爱的××大学各位同人”等。
12欢迎词欢送词如果欢迎的对象超过一位，通常按以下顺序排列：主宾在前，次宾在后；职务或权威高的在前，职务或权威低的在后；特定宾客在前，概述宾客在后；女士在前，男士在后。例如：尊敬的××主席、××秘书长，尊敬的各位国家元首、政府首脑，尊敬的各位国际组织代表，尊敬的各位来宾，女士们，先生们，朋友们：
12欢迎词欢送词（3）正文。一般先写表示欢迎的话；接着写宾客来访的目的、意义、作用；继而回顾双方交往的历史，赞扬宾客在某些方面的贡献及双方友好合作的成果，表明继续加强合作的意愿、希望；结尾写祝颂语，对宾客的光临再次表示热烈的欢迎。（4）署名和日期。书面形式的欢迎词要署致辞单位名称，致辞者的身份、姓名，并署上成文日期。
12欢迎词欢送词2.欢迎词的写作要求（1）要有针对性。首先，要根据对象来确定欢迎词具体写什么。欢迎仪式是多种多样的，所迎接的对象也是不同的，如上级领导、检查团、业内人士、客户等。来访的目的不同，欢迎的理由和所表达的情谊也应不同。其次，要根据场合说话。欢迎仪式有隆重的欢迎大会、酒会、宴会，也有一般的座谈会。场合不同，气氛有别，该严肃则严肃，该轻松则轻松。
12欢迎词欢送词（2）态度热情，表达得体，体现欢快的基调。欢迎词是出于礼仪的需