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文档摘要

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百货商场数字化门店设计与顾客体验研究报告

一、百货商场数字化门店设计与顾客体验研究报告

1.1行业背景与挑战

1.2数字化门店设计理念

1.2.1智能化布局

1.2.2线上线下融合

1.2.3互动体验

1.2.4个性化服务

1.2.5智能化运营

1.3顾客体验提升策略

1.3.1优化购物流程

1.3.2提升商品质量

1.3.3增强互动性

1.3.4提供优质服务

1.3.5收集顾客反馈

二、数字化门店的技术应用与创新

2.1数据分析与顾客洞察

2.1.1顾客行为分析

2.1.2个性化推荐系统