会计实操文库
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知识题库-电商知识竞赛试题及答案
1.电子商务的英文缩写是以下哪一个？
A.E-business
B.E-commerce
C.E-trade
D.E-market
答案：B
解析：电子商务的英文表述为“ElectronicCommerce”，缩写为“E-commerce”。“E-business”含义更广泛，涵盖企业电子化运营的各个方面，不仅仅是商业交易；“E-trade”侧重于贸易方面，通常指电子贸易；“E-market”一般指电子市场，强调交易场所的电子化。所以电子商务常用英文缩写是“E-commerce”。
2.以下哪种电商模式是指企业对消费者的电子商务模式？
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O
答案：B
解析：B2C即“Business-to-Consumer”，是企业对消费者的电子商务模式。在这种模式下，企业通过互联网向消费者销售产品或服务，如京东、淘宝商城等平台上众多企业直接面向消费者销售商品。B2B是“Business-to-Business”，指企业对企业的电子商务模式，企业之间进行产品、服务及信息的交换，像阿里巴巴国际站主要服务于企业间贸易。C2C是“Consumer-to-Consumer”，是消费者对消费者的电子商务模式，例如闲鱼，消费者之间可以相互买卖二手物品。O2O是“Online-to-Offline”，即线上到线下的电子商务模式，消费者在线上购买商品或服务，然后到线下实体店体验或消费，如团购电影票后到电影院观影。
3.电商平台上的“SKU”指的是什么？
A.库存保有单位
B.单品
C.商品种类
D.商品数量
答案：A
解析：SKU即“StockKeepingUnit”，意为库存保有单位。它是电商管理商品的一种方式，用于唯一标识一种商品，涵盖商品的品牌、型号、规格、颜色等属性。每一个不同属性组合的商品都对应一个独立的SKU，方便电商平台和商家对库存进行精准管理和统计。单品通常指单个商品，但表述不如SKU准确；商品种类是对商品的分类，范围较宽泛；商品数量只是商品的数量统计，与SKU概念不同。
4.以下哪项不是电商营销中的常见手段？
A.搜索引擎优化（SEO）
B.社交媒体营销
C.电视广告
D.电子邮件营销
答案：C
解析：搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎自然排名中的位置，增加网站流量，是电商营销常见手段。社交媒体营销利用社交媒体平台如微信、微博等，进行产品推广、品牌宣传，吸引潜在客户，也是电商常用营销方式。电子邮件营销通过向目标客户发送电子邮件，介绍产品、促销活动等信息，促进销售。而电视广告虽然是传统营销手段，但并非电商营销中的常见手段，电商营销更侧重于互联网相关渠道和平台。
5.电商物流中，“最后一公里”指的是？
A.从工厂到仓库的运输
B.从仓库到配送中心的运输
C.从配送中心到客户手中的配送
D.从客户下单到商品出库的过程
答案：C
解析：电商物流中的“最后一公里”指的是从配送中心到客户手中的配送环节。这一环节直接面对客户，是整个物流过程中最关键的部分，影响客户对电商购物体验的满意度。从工厂到仓库的运输、从仓库到配送中心的运输属于物流运输中的干线运输部分；从客户下单到商品出库的过程主要涉及订单处理、库存管理等，与“最后一公里”配送概念不同。
6.以下关于电商支付的说法，错误的是？
A.支付宝和微信支付是常见的第三方支付平台
B.电商支付不需要考虑安全问题
C.支付网关是连接银行网络与电商平台的桥梁
D.移动支付在电商支付中越来越普及
答案：B
解析：支付宝和微信支付在电商支付领域被广泛使用，是常见的第三方支付平台。支付网关负责处理电商平台与银行之间的支付信息传输，是连接两者的桥梁。随着智能手机的普及，移动支付如扫码支付、指纹支付等在电商支付中越来越普及。但电商支付必须要考虑安全问题，涉及客户资金安全、信息安全等多方面，如防止支付信息泄露、防范网络诈骗等，所以“电商支付不需要考虑安全问题”这一说法错误。
7.电商平台上的商品评价体系对商家的主要作用不包括以下哪一项？
A.提升商品销量
B.了解客户需求
C.降低运营成本
D.改善产品质量
答案：C
解析：商品评价体系中，好评能吸引更多消费者购买，提升商品销量；商家通过分析客户评价，可以了解客户需求，知道产品的优点和不足，从而改善产品质量。而商品评价体系并不能直接降低运营成本，运营成本主要涉及采购、仓储、物流