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围绕价值主张

构建CRM

广州市玄武无线科技股份有限公司

屠一帆

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2.紧绕赢客

1.纵览市场

3.PAAS构建

0

纵览市场

01

玄武概况

广州

02015

2000700834968

云通讯2019

云管理

18

玄讯

CRM

专注大型企业

持续升温，制造先行

趋势份额

不考虑客服型CRM情况下，2017年后市场规

模年复合增长率超过40%

企业经营理念

……

以客户为中心（赢得客户、持久信赖）

以销售为中心（销售经营管理型CRM）

以产品为中心（ERP、客服型CRM等）

CRM市场更迭

01通用客户关系管理02

拓展客服领域

垂直

CRM厂商的

转变

03中小企业销售漏斗核心04

客户全生命周期

大型企业

“同途殊归”

持续

煎熬困惑

成功彷徨

运营

失败

放弃

产品/技术实施落地方

区别是？厂家选型成熟度需求规