共情的意义：（1）由于共情，咨询者能设身处地地理解来访者，从而能更准确在掌握有关信息。（2）由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极影响。（3）由于共情，促进了来访者的自我表达、自我探索从而达到更多的自我了解和咨询双方深入的交流。（4）对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的来访者，共情更具有明显的帮助、治疗效果。一般认为共情是一种治疗因素。第23页，共44页，星期日，2025年，2月5日（二）提高共情水平的方法[1]共情水平或层次卡可夫(R．Carkhuff)和皮尔斯还建构了一个区分调查表，用来确定咨询者共情反应的五个等级。水平1一—没有理解，没有指导。咨询者的反应仅是一个问题或否认、安慰及建议。水平2一—没有理解，有些指导。咨询者的反应是只注重信息内容，而忽略了情感。水平3——理解存在，没有指导。咨询者对内容，同时也对意义或情感都做出了反应。水平4——既有理解，又有指导，咨询者对求助者做出了情感反应，并指出对方的不足．水平5——理解，指导和行动都有．咨询者对水平4的内容均做出了反应．并提供了行动措施．第24页，共44页，星期日，2025年，2月5日例1；来访者：我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通，他对我太严厉了。水平1的咨询者：我相信将来总会行得通的。[安慰和否认]或者：你应该努力去理解他的观点。[建议]或者：为什么你们两个不能相处?[问题](水平1的反应包括问题，安慰、否认或建议．)水平2的咨询者：你与父亲的关系正处于困难时期．(水平2的反应只针对来访者信息中的内容或认知成分，而忽视了其中的情感成分。)水平3的咨询者：你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。(水平3的反应中包含有理解，但没有指导。它是针对来访者明确信息中的情感和童又做出的反应．)水平4的咨询者：你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。(水平4的反应既有理解，也有指导。不仅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隐含的来访者的不足之处。“你无法接近”隐含着来访者应负的没有接近父亲的责任)水平5的咨询者：你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些．你可以采取这样一个步骤。即向父亲表达出你的这种情感。第25页，共44页，星期日，2025年，2月5日例2：来访者：我一直想做一名医生，但我已经对此失去信心了。咨询者：噢，我相信如果你真想做，就能做到。例3：来访者；我已度过如此倒霉的一个学期。我不知道自已做些什么，也不知道该怎么办。咨询者：你对于这个学期的状态感到很烦恼，同时因此而困惑．例4：来访者：我的老师总是找我做事．咨询者：你为什么猜测她总是找你?例5：来访者：我厌倦了工作，它总是重复老一套。但别的又有什么可做的呢?咨询者：因为日常工作，你感觉不满意。你不能从中发现使你感到高兴的事情，你想找些更有吸引力的工作。一个办法就是列出你自己的哪些需要可以通过工作得到满足。例6：来访者：我不明白这个意外为什么会发生在我身上，我生活得不错，可现在却变成这样。咨询者：因为你无法解释为什么这会突然发生在你身上，所以感到愤恨。你想至少找到一些看起来更为公平的理由。第26页，共44页，星期日，2025年，2月5日例7：来访者：我父母正在闹离婚，我不希望这样。咨询者：你因为父母闹离婚而感到难过．例8：来访者；我退休后，一直感到很难适应。日子仿佛很空虚。咨询者：困为空闲的时间大多，所以感到自己没用了。你想找些有意义的事情做，一个措施就是继续利用工作兴趣，做一些力所能及的工作。第27页，共44页，星期日，2025年，2月5日[2]提高共情水平的方法理解性的言语信息、验证反应、设置界限反应、提供安全——支持性环境方法一：传递共情的言语手段（1）表示理解意愿（2）讨论求助者认为重要的事情（3）应用语言来表明求助者的情感（4）使用言语连接或补充来访者表达不明确的信息第28页，共44页，星期日，2025年，2月5日方法二：共情和求助者经历的确证“矫正情感体验”、也被称为验证反应：共情的核心在于为求助者提供“矫正情感体验”（在人际相互作用分析中，这叫做重新养育）重要的是治疗师对求助者及其情感的接纳。要避免任何使求助者听起来像是批评的评论。提供验证反应的关键是能够控制自己的情绪反应，不使它们发泄到求助者身上第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日方法三:共情的设置界限反应共情的设置界限反应——提供共情环境的部分工作是要反应出求助者们的希望或愿望。但又不要实际去满足这些要求